话题： 企业IT与业务管理
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揭秘Genesys“下一代保险业解决方案”
2015-02-04保险公司必须全天候、全渠道在整个客户生命周期提供卓越的客户服务，包括保险代理人的选择，保险的项目，法规管理，风险控制，索赔处理和保单更新。
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通过个性化增强客户体验
2015-02-04当获得不如意的客户体验的时候，他们往往会告诉其他人，而数量往往是获得良好体验时的两倍。此外，人们通常更容易通过口耳相传了解所获得的糟糕体验。
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詹姆斯·邦德与呼叫中心的共通之处
2015-02-04把你的联络中心想象成一部詹姆斯·邦德的电影吧：你训练有素，身手不凡，并且极富魅力，极力想冲破糟糕的客户体验世界。
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Informatica副总裁：2015年大数据发展的八大趋势
2015-02-032015年，大数据仍将保持这一快速增长势头。Informatica执行副总裁兼首席营销官Margaret Breya女士预计，在新的一年以及更远的将来，将有八大主要趋势主导大数据技术发展领域。
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那些由IT技术带来的业务创新
2015-02-02技术的创新正在改变着一切。由于新技术发展速度极快，来自于各个行业、各种规模的企业都在用全新的方式在开展业务。
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看看全球顶尖百货商店是如何吸引客流的
2015-02-02 | 作者：TechTargetHarrods百货（哈洛德百货）是世界最负盛名的百货公司，以奢侈品商品居多。这家成立于19世纪的百货公司正在适应数字时代的新挑战，以技术投资带动业务转型。
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戴尔全球最轻薄15英寸移动工作站 搭载诸多全新功能
2015-02-01戴尔Precision M3800是世界上最轻薄的15英寸移动工作站，它可以使视频编辑、图形设计师、工程师及其他高端用户拥有前所未有的便携性、突破性和可靠的性能。
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“困境”中的AMD：三年前我们如何转型？
2015-02-01 | 作者：Kristen Lee | 翻译：杨琪三年前，AMD同样处在一个极其危险的境地，而当时，IT部门通过优化成本、整合资源，推动企业的新转型。本文中，TechTarget记者Kristen Lee深入AMD公司内部，探寻其IT转型对于公司发展的影响。
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你造吗？这才是大数据项目成功的七大秘密
2015-01-28 | 作者：Nicole Laskowski大数据项目的成功有哪些法宝？又有哪些陷阱会导致大数据项目的失败？本文中的三位专家将对此进行详解。
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为什么星巴克可以成为移动支付的王者？
2015-01-25企业的移动化战略绝非开发移动应用那么简单。如果一个企业的底层IT架构无法支撑移动化的新挑战，那么再多的投入也不会产生真正的价值。星巴克在这方面的探索就非常值得借鉴。
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