话题： 企业IT与业务管理
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IT服务管理通过五大流程将业务融合
2008-09-16IT服务管理实施前通过一系列流程保证IT部门提供的服务，必须和业务紧密沟通。IT服务管理也强调通过一系列变更流程、问题管理流程、配置管理流程，也要求要做好IT服务管理。
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FRID是否等于ROI？
2008-09-16 | 作者：Tom Pisello发展RFID(无线射频辨识系统)是每位连锁供应经理人的梦想，RFID能传输信息，减少手动读码操作。清晰度的提高能极大减少库存、销售成本，提高利润，及改善客户服务。
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问题突如其来 CIO应该如何应对失效管理
2008-09-15如果是因为通信故障而影响到了系统，哪些信息技术服务会受到影响？CIO能否做到心中有数？所以，从信息技术服务到信息系统之间必须要建立完备的对应关系。
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信息化实施有章可循
2008-09-15信息化是一个严肃而又对企业影响重大的科学手段，多数人认识到其先进性，但这种先进是需要学习、研究才能掌握的，通过ERP的实施，就可以看出整个信息化实施过程的严肃性。
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信息服务业的成功之道
2008-09-11总体上来讲，信息服务业的发展，得益于产业价值链中各环节的相互推动、市场需求量的不断扩大，和规模经济情况下服务提供成本及用户使用成本的降低。
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锁定客户及伙伴价值
2008-09-11近两年，富士通在广电、电信、政府等行业取得了突破性的业务进展，并发展了多家重要的行业方案商合作伙伴，在美系厂商雄踞的市场中显示出强劲的增长势头。
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经济困难期 IT服务支出不会削减
2008-09-11 | 作者：Linda Tucci | 翻译：贾晋玲在目前蔓延的经济不景气的情况下，IT支出和服务被证明很具有弹性的。IT服务支出——据预测，它已经在全球范围内展开——一直都很强劲。
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可扩展的集成管理平台成为IT项目新选择
2008-09-08企业信息孤岛问题越来越凸显，虽然各种业务系统的应用使得企业局部提高了工作效率，但对于企业整体而言，管理水平却并没有得到本质上的提升，因此需要一个真正的管理软件。
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企业CIO突破技术人员角色的四个建议
2008-09-04近10年来，全球企业在信息科技的应用越来越广泛，CIO面临的挑战越来越高，他们会发现自己越来越不能局限于技术人员的角色，而要懂得更多、做得更多。
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IT服务自动化为CIO减压
2008-09-03何谓IT服务管理的自动化？简单地说，IT系统应当通过整合的IT流程和自动化的工具来支持企业关键业务流程，从而降低人力成本和人为因素造成的风险，提升企业敏捷性。