话题： 业务流程管理
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CIO 2015年的当务之急：对呼叫中心进行现代化改造
2015-02-04CIO需要处理哪些问题呢？CIO想知道哪些技术是当月的热点，并针对需求采取哪些措施才能确保公司不在下一波技术革新热潮中被淘汰出局。而CFO则希望看到IT绩效数据和关键绩效指标，同时寻找节省成本的方法。
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看看全球顶尖百货商店是如何吸引客流的
2015-02-02 | 作者：TechTargetHarrods百货（哈洛德百货）是世界最负盛名的百货公司，以奢侈品商品居多。这家成立于19世纪的百货公司正在适应数字时代的新挑战，以技术投资带动业务转型。
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为什么星巴克可以成为移动支付的王者？
2015-01-25企业的移动化战略绝非开发移动应用那么简单。如果一个企业的底层IT架构无法支撑移动化的新挑战，那么再多的投入也不会产生真正的价值。星巴克在这方面的探索就非常值得借鉴。
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IT部门应向汽车行业学习供应商管理
2015-01-25 | 作者：Cliff Saran | 翻译：杨琪汽车生产商和供应商之间的关系对于企业IT部门来说有诸多启示，比如在汽车行业，供应商对技术进行投资并进行共享的意愿是影响客户/供应商管理成功与否的关键因素。
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大数据成为新老零售企业转型新动力
2015-01-13虽然很多企业已经意识到数据会成为企业的重要资产，但很多企业却守着一堆数据而不知所措，如何让数据成为取之不尽的“金矿”，成为摆在企业业务部门以及IT部门面前的重要命题，本文将介绍两家零售企业如何从纷繁复杂的数据中，找到自己新的发展机遇。
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历史转折时期的CIO们
2015-01-08 | 作者：Linda Tucci | 翻译：杨琪在当下这个时代，CIO的日子并不轻松。对于CIO如何防止自己被边缘化的问题，专门从事高级技术人员猎头工作的Shawn Banerji发表了自己的看法。
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云计算驱动企业数字化进程
2015-01-07 | 作者：Kristen LeeConstellation Research的创始人兼首席分析师 Ray Wang 认为，企业数字化改革已经不可避免，接下来他详解了云计算将会如何帮助企业进行数字化的转型。
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企业数字化的九大建议
2015-01-06 | 作者：Harvey Koeppel | 翻译：赵瑞TechTarget专家Harvey Koeppel持续关注企业数字化进程，现在，他为企业数字化提出九大建议，CIO们不妨来看看。
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数字化的企业会带来哪些变革？
2015-01-05 | 作者：Harvey Koeppel | 翻译：赵瑞站在2015年年初的时间点，总免不了去预测未来一年IT业以及企业IT的发展情况。但相较于试图预测接下来会发生什么，我想更有效率的可能反倒是去看看那些当下发生并很可能会在2014年以后继续发展的业务和技术趋势，以及这些趋势对我们的工作可能意味着些什么。
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CIO新年新思考：一个企业的驱动力到底是什么？
2015-01-03Daniel Ostrower是一家名为Altitude的产品设计和咨询公司CEO，他认为CIO们(在这里，指首席创新官)在下一个大型项目之前，需要确立公司的“创新身份”。