话题： 企业业务软件
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微软ERP：“狼”可能真的来了！
2009-03-11微软开始从低层技术开始“整合”商务管理软件市场了，“微软ERP”，确切地说“微软企业应用解决方案”的出现打破了原本系统软件和管理软件泾渭分明的界线！
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CIO围绕服务中心主线选型ERP
2009-03-10ERP在国内的推广、应用已经有20多年的历史，直到今天，许多企业CIO还在为此困惑、迷茫，ERP给一些企业带来了荣耀和辉煌，可是也让不少企业也深陷困境，CIO为此也倍受自责。
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CIO围绕高性价比主线选型ERP
2009-03-10选型好比战略，实施则是战术，在错误战略指导下，再好的战术都无法实现目标，所以CIO的ERP选型，是整个项目建设成功的一半，是ERP建设的重中之重，关系到企业项目的成败。
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CIO围绕技术主线选型ERP
2009-03-10CIO要如何从纷乱的ERP市场学淘沙识真金？如何不会“乱花渐欲迷人眼”，量体裁衣对症下药，找到合身合体、与企业融会贯通、促进企业发展壮大的ERP软件？
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企业实施在线CRM系统需要注意的问题
2009-03-09郑工程师多年来一直从事技术工作，对IT技术的专长和理解。在郑工程师的推荐下，肖总和荣老板都在试用XToolsCRM的在线销售管理软件来管理公司的销售，聊聊应用CRM的心得。
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让CRM真正为企业带来ROI
2009-03-09繁杂的工作有可能也让销售人员乱了章法，所以很多老板们希望得到这样一个工具，在什么时间应该做什么、在什么阶段应该执行什么，CRM系统能提醒或者自动处理。
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云计算帮助企业将呼叫中心移到内部 整合应用（下）
2009-03-09 | 作者：Christina Torode | 翻译：贾晋玲想要收回自己的呼叫中心，以便给客户们一个更加个性化、更加可靠的体验。同时也想通过一个客户关系管理（CRM）系统整合更多的应用。结果是：在云计算中建立一个呼叫中心。
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云计算帮助企业将呼叫中心移到内部 整合应用（上）
2009-03-09 | 作者：Christina Torode | 翻译：贾晋玲公司要收回呼叫中心，以便给客户们一个更加个性化、更加可靠的体验。同时，也想通过一个客户关系管理（CRM）系统整合更多的应用。结果是：在云计算中建立一个呼叫中心。
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CIO关注：挑选SaaS供应商的10个建议
2009-03-08客户在选择适合自己的IT厂商时，可以挑肥拣瘦。不过，如果用户真的需要选一个SaaS解决方案，首先一定要明确需要重点关注SaaS厂商的哪些方面，千万不要被宣传所蒙蔽。
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参与战略决策 SaaS时代CIO需重定位
2009-03-08对于一般业务，企业将倾向于SaaS，CIO和IT人员更可能成为SaaS服务的购买者、管理者和集成者。不过，CIO可能仍然会自己开发和购买一些核心的软件。这时的CIO会有双重身份。