话题： 企业IT与业务管理
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专家：选择BPM工具的秘诀
2010-07-14 | 作者：Mike Kavis | 翻译：Tina Guo现在市场上有很多业务流程管理（BPM）工具，可供企业的CIO选择。选择的过程要从明确你的业务和技术要求开始，而对供应商的选择是最后一步。
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IT运维深陷成本泥潭 ITIL是解决之道
2010-07-14在IT运维成本中,源自技术或产品(包括硬件、软件、网络等)成本其实只占20%,而流程维护成本占40%，运维人员成本也占40%。
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虚拟化 IT回报清晰可见
2010-07-12 | 作者：魏珺企业在制定IT管理战略时将对服务器的虚拟化技术给予足够高的重视。企业中的CIO正在借助虚拟化技术将数据中心延伸为安全、永续、高效、节能的应用交付中心。
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IT供应商维护、风险和成本管理
2010-07-12随着企业机构不断变革，减少成本、提供效率，一种经常采用的方法是和外部的可以提供关键业务成果的供应商建立关系。但是特别是在经济萧条时期，很多机构都需要有个设置IT供应商管理的策略的参照对象。本专题介绍了设置IT供应商管理策略的技巧方法。专题涉及供应商管理办公室、IT外包、供应商合同管理和供应商维护条款。
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成就卓越质量——先进质量方法与持续改善研讨会
2010-07-11著名全球500强企业BPI经理尹学柱做了“用先进质量方法，改善客户体验”的演讲。尹先生提出企业持续改善的最终目的并不是一味地降低成本，而是提高客户的满意度！
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SaaS对IT管理的影响
2010-07-11 | 作者：陈亚楠王凌飞陈富节SaaS作为一种有效的软件交付机制，将IT管理工作从部署和支持应用程序转移到管理这些应用程序所提供的服务上来，促使IT管理部门与企业或组织目标保持一致……
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探讨实施零缺陷管理的“三个基础”
2010-07-11追求质量已是一种管理的艺术，如果我们能建立正确的观念并且执行有效的质量管理计划，就能预防不良品的产生，使工作发挥高效生产力而且充满乐趣，不会……
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合同评审管理在ERP软件中的应用
2010-07-11 | 作者：大统现代的企业运作不仅需要拥有自身的资源，而且还必须把生产经营过程中的有关各方资源，诸如供应商、制造工厂、分销商、客户等纳入一个紧密的供应链中……
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四步让项目管理走上正轨
2010-07-08您可能已经知道在您的企业中的某些项目的定位不是很成功，但这些仍然在消耗资金和相关的人员配置。夏季是一年中最佳的重点项目测评时期。因为这时……
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“云”筹帷幄 打造企业敏捷IT基础设施
2010-07-08 | 作者：埃森哲 李晓东如何建立一个敏捷性的IT基础设施或者叫做IT基础架构？埃森哲在全球做高绩效调研当中发现几大类问题。第一IT本身的服务能力，它不能提……