话题： 外包服务
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CIO关注：IT外包 以ITIL为借鉴
2009-05-05当外包公司接手客户各种IT应用支持服务项目时可能遇到麻烦，因为各组织对其软件进行支持的方法各不相同。利用ITIL最佳实践方法和流程进行分析，可以找到许多共性问题。
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有效规避IT外包风险的四个技巧
2009-04-16业内悲观人士指出，IT外包的风险系数非常高，部分人认为：60%以上的IT服务外包是无法让用户满意的。那么如何规避IT外包过程中的风险呢？笔者以为主要可以从以下几方面进行：
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调整IT外包业务合同 降低外包价格（下）
2009-04-08 | 作者：Rachel Lebeaux尽管IT外包服务价格呈现日趋下降的趋势，正在积极寻求同IT外包合同商重新洽谈的各大公司必须为合同期延长和额外的供应商服务做好准备。
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调整IT外包业务合同 降低外包价格（上）
2009-04-07 | 作者：Rachel Lebeaux尽管IT外包服务价格呈现日趋下降的趋势，正在积极寻求同IT外包合同商重新洽谈的各大公司必须为合同期延长和额外的供应商服务做好准备。
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CIO宝典：选择IT外包商的六大定律
2009-03-05作为一名CIO，应当如何带领IT团队去成功地评估并锁定合适的外包商，与其建立长期的双赢伙伴关系？不妨从以下六个步骤去考虑：
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非Satyam用户应该采取的措施
2009-01-21 | 作者：Rachel Lebeaux | 翻译：April假如Satyam的客户都离开了，Satyam丑闻将给IT行业带来严重后果。为了保护自身的利益，下面给出外包咨询公司Pace Harmon的合作伙伴David Rutchik的一些建议……
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印度公司IT外包协议闹出丑闻
2009-01-21 | 作者：Rachel Lebeaux | 翻译：April专家表示，即使只有一位提供商有危机，有外包协议的CIO们也有很多工作要做，CIO们也要保证他们的项目或服务级别不受到干扰。
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整合将成为今年国内软件外包行业大趋势
2009-01-20金融危机的全面爆发更是令整个软件外包行业雪上加霜。面对日趋严峻的市场形势，业内人士认为，整合将成为今年行业发展的主要趋势。
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印度外包遭遇“完美风暴”
2009-01-11印度的低成本、熟练的劳动力吸引企业每年投入大量费用，将IT和业务服务外包到印度。但最近发生的一连串事件促使CIO和其他决策者比以往更为审慎地检查他们的做法。
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经济危机让企业搁置软件外包计划
2009-01-04过去十年中企业越来越多地将技术工作外包至工资水平较低的地区，以节约资金。但现在看来，经济疲软也对外包行业造成不利影响，至少短期内是这样。
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