话题： 服务
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数据科学如何改变虚拟购物体验？
2015-03-01 | 作者：Nicole Laskowski | 翻译：赵瑞在线购买最新的时尚产品对顾客来说十分方便，但却为经销商创造了一个头疼的问题，比如如何让在线买衣服变得和线下一样的方便，而这也是一个创业者的新利基市场。本文将展现三家创业公司如何利用大数据完善虚拟购物流程。
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爱点击五大菜单吃好跨渠道营销新春大餐
2015-02-12如果说数字营销是一顿大餐，选择不同策略和渠道会刺激不同的味蕾，犹如满足不同的营销需求。春节临近，爱点击为你精选五大秘制菜单，饕餮盛宴，即刻开始！
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艺龙如何利用多渠道沟通优化用户体验？
2015-02-04艺龙在2011年应用了基于Genesys客户体验平台的企业版SIP联络中心解决方案，实现了作为大型电商企业对联络中心的高度可扩展性和定制化的需求。
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为何定义客户体验之旅对贵组织至关重要
2015-02-04与提高客户忠诚度和利润相比，始终为客户提供超凡体验的各个公司获得的业务好处更为丰硕。关注于跨越多个接触点和渠道的端到端客户体验旅程的公司能够获取明显的竞争优势，减少客户流失，使其品牌从竞争中脱颖而出。
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看看全球顶尖百货商店是如何吸引客流的
2015-02-02 | 作者：TechTargetHarrods百货（哈洛德百货）是世界最负盛名的百货公司，以奢侈品商品居多。这家成立于19世纪的百货公司正在适应数字时代的新挑战，以技术投资带动业务转型。
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富士通Pastel Plus提升Dickies在中国店铺的运营管理能力
2015-01-26 | 作者：富士通富士通今日宣布美国休闲服装品牌，Dickies为了进一步提升其在中国区的业务展开，针对旗下店铺导入了富士通零售行业专用销售&库存管理系统“Pastel Plus”。
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爱点击版2014数字营销A-Z之电商篇
2015-01-252014年“双11”、“黑色星期五”让e-Commerce成为头号热点。那么中国电子商务的现状和趋势是什么？在电商市场的蓬勃发展下，广告主又应该如何吸引更多的消费者？
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转型中零售行业需警惕新技术的负面效应
2015-01-18随着移动化、社交网络、大数据的深入发展，采用新技术、上线电商网站成为零售业自我救赎的新方案，但零售企业也需要警惕新技术对传统零售方式的负面影响。
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大数据成为新老零售企业转型新动力
2015-01-13虽然很多企业已经意识到数据会成为企业的重要资产，但很多企业却守着一堆数据而不知所措，如何让数据成为取之不尽的“金矿”，成为摆在企业业务部门以及IT部门面前的重要命题，本文将介绍两家零售企业如何从纷繁复杂的数据中，找到自己新的发展机遇。
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埃维诺雇主品牌建设之路
2015-01-08 | 作者：Darrell Ryman埃维诺是埃森哲LLP与微软公司于2000 年携手成立的合资企业，Avanade大中华区董事总经理Darrell Ryman接受媒体采访，探讨了Avanade在雇主品牌建设方面的洞察与建树。