话题： 企业业务软件
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探索零售业CRM三个层次的认知与实际应用
2009-07-28形形色色的卡券系统打着CRM的招牌，曾经甚嚣尘上地启动并席卷了零售行业的CRM市场。当尘埃落定，卡券系统无助于“客户营销”的局限性显露出来之后……
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如何提高ERP实施的成功率
2009-07-28加强管理的方法很多，作为集万千爱恨于一身的ERP，如何才能保证其成功率，保证宝贵的投资能切实产生最大的效益呢？
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跨应用集成和开发者的BI策略（一）
2009-07-28 | 作者：Christina Torode | 翻译：冯昀晖使更多终端用户能分析数据是未来商业智能的一部分，给业务应用程序添加商业智能（BI）能力是实现这部分工作的途径之一。
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CIO关注：案例破解IT部门如何不被淘汰
2009-07-27文章中运用了科林那化工有限公司这一具有代表性的案例详细分析了IT部门如何做才不被淘汰。IT部门要想不被淘汰，就要有能力管理业务流程和合作关系……
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详解SaaS与CRM不兼容的三个地方
2009-07-27SaaS软件即服务模式在减少项目初始化成本、降低信息化项目风险上确实有其独到的优势。但是，如果现在硬要在CRM软件上强加SaaS思想的话，笔者认为火候还不到。
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中小企业CIO需警惕四大误区
2009-07-27CIO既要面对残酷无情的市场竞争，又要对企业的创新和创造性方法抱以前所未有的开放性。为了界定这种“创造力”，并实现创新，IT服务已成为越来越重要的组成部分。
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SaaS服务桌面应用把IT部门变成BPM专家（下）
2009-07-26 | 作者：Christina Torode | 翻译：冯昀晖如何计算SaaS服务桌面应用程序的投资回报率？在Service-now和Numara的SaaS服务桌面解决方案FootPrints相同级别的功能之间相比，Irvine估计FootPrints每年会花费……
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关注：企业CIO如何正确挑选信息化软件（二）
2009-07-22现在的管理软件，不像以前，都是单机的软件。现在更多的管理软件，使网络化的管理软件，而且，有些不仅是企业内部局域网，还要通过VPN等手段，能够让外部网络访问。
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留住ERP项目的关键用户
2009-07-21在ERP项目的实施过程中，关键用户起到实施顾问和企业之间的桥梁以及企业上下级、部门领导与企业更高层之间的桥梁作用，找到合适人担任这一角色并留住他们是成功的关键。
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CIO运用CRM系统是否能完善企业业务流程？（三）
2009-07-20对于许多公司而言，提升销售能力是提升整体业绩的关键。CRM会使销售队伍的管理流程发生变化，但是管理者必须让销售人员真正感受到这样作对销售的促进……
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