用户背景

　　金鹰国际集团，创立于1992年，是南京市批准的首家外资企业集团。拥有房地产开发一级资质，首期开发之金鹰国际商城，以其214米之超然高度成为南京城市现代化首推之标志性建筑。荣获“南京市十大支柱产业20强龙头企业”、“最佳外商贡献奖”、“中国外资企业500强”等多项殊荣。经过16年快速成长，2007年总营业额逾百亿元人民币，上缴国家税收逾6亿元，员工总数逾万人。荣列国家统计局发布的“2007年度中国最大企业500强暨中国大企业竞争力500强”和中国企业联合会、中国企业家协会发布的“2008中国服务业企业500强”。

　　金鹰国际集团以构建服务产业的国际化华商品牌为己任，以商贸、房产、投资为品牌产业，专长于高品质之商业、房地产产品开发与服务业务、高级时尚百货连锁零售业务及大型商贸流通业务。下设金鹰国际商贸集团、南京金鹰国际集团两大实业集团，并成功收购大型国有商业企业—-南京新百投资控股集团，同时成为南京新百股份有限公司（600682.SH）的最大持股方。旗下拥有房产、商贸、投资、酒店、物业等专业集团，致力于中国最具消费潜力的城市深度发展、并成为行业佼佼者。

　　“三网合一”的协同管理

　　将集团目前“网站”、“办公信息发布系统”、“电子邮件系统”三网整合成一个综合性的管理信息系统，以提高办公效率和管理水平，实现远程、移动办公，达到信息发布、工作流转、文件管理、内部通讯、行政事务管理自动化，实现协同管理。

　　协同办公系统解决方案

• 建立统一的协同办公OA平台，通过信息门户实现内部集团和各分部、部门的新闻、制度、信息的统一发布；搭建和更新完善的企业外部网站，通过协同办公OA平台及时更新和维护外部信息的发布；
• 通过灵活的工作流引擎将企业的资源进行连接，将整个管理工作全部带动起来，形成一个整体，实现企业的无纸化办公，实现对外部分支机构的信息共享以及协同的工作。
• 知识管理方面按项目的共享知识库（主要是管理信息和相关的参考信息）、合同管理（和工作流结合）、ISO9000文档管理（质量标准、审核记录等）、员工档案记录、规章制度，包括员工手册、制度、公文、公告新闻，包括内部公告、内部新闻、培训课件共享、资料共享、电子刊物、外部公共信息，建立集团统一的知识库和共享机制，网上实行协同办公；
• 邮件及短消息的运用：不需要再次进行客户的端的安装，直接在办公系统上收发邮件；泛微的短消息功能将邮件系统和e-cology系统的功能和应用扩展到员工以及客户的手机上，满足了广大用户对移动办公的需求；

　　应用成果

　　协同办公系统在集团的成功上线改变了以往的工作观念和工作方式，把原本单线程的运作模式转变为多线程的网状管理方式。e-cology系统除了基本的功能应用外，还融入了金鹰国际集团自己的企业特色，流程应用与业务和管理紧密联系，实现了工作的顺利流转，并汇集了大家关注的效果数据，有利于对所各自负责的工作内容的规划和决策，使企业原本就比较严格的管理流程更加规范，并顺利过渡到电子化管理，成为企业运营的电子化血脉。知识管理的成功运用不仅实现了通知的发放、文档的管理，更多的结合工作流和其他应用，使有效的信息在集团和合作伙伴间迅速并有针对性地推送和蔓延，有效地实现了知识的积累、共享、利用和创新……协同办公系统的运用使员工的工作变得更加得心应手，顺利完成了集团信息化建设的第一期目标。