enterprise content management：企业内容管理

企业内容管理（enterprise content management）是什么？

　　企业内容管理（enterprise content management，ECM）是让企业、机构或组织获取、组织、存储并分配对运行起关键作用信息的一套工具和方法。ECM的根本目的是使访问（access）成流线型、排除障碍（bottleneck）、优化安全性、保持完整性（integrity）并最小化日常开支（overhead）。

　　根据信息及影像管理协会（AIIM）规定，企业内容管理（enterprise content management，ECM）可以分成五个主要部分：获取、管理、存储、保存和分配。简短说来，各个部分的目标如下：

• 获取：创建、获得和组织信息。
• 管理：处理、修改和使用信息。
• 存储：在短期内临时高频率地备份变更的信息。
• 保存：在中期或长期内低频率地备份变更的信息。
• 分配：为客户端和终端用户提供请求的信息。

　　由于多种原因，企业内容管理（enterprise content management，ECM）近来来变得越加重要和复杂。金融诈骗和数据破坏，还有设计来预防它们的法规，都让有效的信息管理（information governance）成为必要。这些内容还有新的来源，如来自社交网站的非结构化数据（unstructured data）。企业还需要为商业智能/商业分析（BI/BA）应用的整合有效地管理内容，这些应用帮助它们运用可用信息来指导企业决策。

　　另见：遵从（compliance）、企业文档管理（enterprise document management）、文本挖掘（text mining）

最近更新时间：2011-05-03 翻译：徐艳EN