average revenue per user：每用户平均收入

在电信网络中，每用户平均收入或平均每单元支出（ARPU，average revenue per user，average revenue per unit）表示单位时间由用户所产生的收入。每用户平均收入提供一个效力显示，通过它可以利用创收潜力。

　　为了计算每用户平均收入（ARPU），必须界定一个标准时间段。大多数电信运营商按月计算。这样就可以确定在这段时间内由所有单元（付费用户或通讯设备）所产生的总收入。然后，这个数字除以单元的数量。由于单元的数量每天都有变化，所以必须计算某一个月的单元的平均数量，这样才能获取那个月准确的ARPU值。

　　每用户平均收入（ARPU）值可根据创收类别细分。例如，每月或每年的用户收费产生一个稳定的收入流，但没有考虑到因客户的使用习惯而存在的短期变化。由超时、漫游服务或来电所产生的收入是非常不固定的。与已有的功能相比，新的功能可能会暂时产生更高的ARPU值。每个功能也可以计算ARPU，以查明每单元最大收入的来源。ARPU还可以根据不同的因素，如地理位置、用户年龄、用户职业、用户收入和用户每月花费在系统上的总时间来计算。ARPU值不应该与每用户平均利润（AMPU）相混淆，每用户平均利润是以纯利润而不是以总收入为基础来计算的。近年来，随着利基市场的饱和，一些电信运营商更依赖AMPU而不是ARPU，来将他们的收益最大化。

最近更新时间：2009-07-16 翻译：曾芸芸EN