Results-Only Work Environment：只问结果的工作环境

只问结果的工作环境（ROWE,Results-Only Work Environment）强调完成实际工作。如何或何时完成这项工作并不重要。员工可以自由地上下班，并在适合他们的时间和工作地点工作。只问结果的工作环境没有规定员工要工作多少小时，只要他们完成工作即可。

　　前百思买（Best buy）经理Cali Ressler和Jody Thompson在该公司总部开发了只问结果的工作环（ROWE）。Ressler和Thompson创建这种模式来解决传统的工作环境中存在的影响生产力和员工满意度的问题。

　　在百思买，采用只问结果的工作环境模式的部门的生产力提高了35%。根据一些报告，自愿更替（员工辞职）大幅减少——减少了90%。另一方面，由于管理人员可以很容易地知道哪些雇员并未发挥应有的作用，所以非自愿更替（雇员被解雇）通常会增加。

　　只问结果的工作环境（ROWE）并不是对各种工作都适用。如果让百思买的销售代表在他们想离开时就离开店铺或在家工作，这显然是不可行的。许多其他工作也是如此，包括大部分的服务人员和医疗专业人员。

　　传统的工作环境，长时间的工作并不一定等同于生产力。根据微软的一项研究，人们一般一周工作45小时，其中16个小时被认为是没有效率的。美国在线和Salary.com的研究发现，人工作五天其中有三天是有效率的。自称为个人发展专家的StevenPavlina声称，人们每天的工作时间通常只有1.5小时是有效率的。

 

最近更新时间：2009-06-04 翻译：曾芸芸EN