Chief Process and Innovation Officer：首席流程创新官

首席流程创新官（Chief Process and Innovation Officer，CPIO）或首席流程官（Chief Process Officer，CPO）是公司内一个C-level级（表示Chief 开头的那一级，如CIO，CTO，CEO等这些主管）的主管职位，它要求处在该职位上的领导者具备发现企业业务流程中需要改进之处并确定进一步完善业务流程具体措施的能力。像Peter Hinssen和Michael Hammer这样的业界观察家指出，随着信息技术的趋势进一步向面向服务的架构（service-oriented architecture）和云计算（cloud computing）迈进，首席信息官（CIO）作为技术专家的这一传统角色将更多演化为面向流程的业务管理角色，因而首席信息官将成为首席流程创新官。

　　首席流程创新官需具备的核心竞争力包括：

• 专业性——首席流程创新官懂得业务如何运作，了解信息技术的革新措施并熟悉相关的信息技术服务供应商和厂商。
• 社交性——首席流程创新官需表现出一定的领导艺术，包括倾听雇员意见、与其他C-level级领导合作并建立广泛联系以及与供应商进行协商。
• 管理性——首席流程创新官能够管理一个部门，监督雇员发展，平衡预算并将信息技术纳入业务职能的一部分加以管理。
• 变革性——首席流程创新官能够适应各种管理变更，包括低技术变化、高技术变化和业务目标的改变。
• 商业性——首席流程创新官熟悉市场并能积极主动监控市场竞争。
• 创新性——首席流程创新官能说明哪些是富有价值的革新，能决定技术如何可以进一步完善业务流程，并且能成功推销自己关于变革的种种思想。

最近更新时间：2009-02-11 翻译：沈珺EN