obliquity：obliquity

在系统工程中，obliquity是一个理论，当你在运行一个复杂的系统时，你可以用它提出实现目标的最好方法，通常是采用间接方法而不是直接方法。例如，如果您正在管理一个大的IT部门，你的目标是帮助公司盈利，为了实现这一目标最好的办法是要做整体考虑，既要考虑公司员工的业务需求又要考虑其技术需求。不仅仅要关注财务指标，如单位成本和投资回报率（ROI），还要关注质量服务——这样您的IT部门将帮助员工提高工作效率和生产力，从而提高公司的盈利能力。

　　Obliquity与混沌理论（chaos theory）有许多共同点，这两个理论依赖的思想都是，在一个复杂的系统中，涉及的因素太多，联系太复杂就不能很容易地被人理解。因此，正如我们不能保证远程天气预测不会受一些不可预见因素的影响一样，我们也不能肯定一味追求经济成功能使我们实现目标。该理论认为唯一关心自己幸福快乐的人很少会快乐，而那些试图不惜一切代价将利润最大化的公司也不大可能实现利润最大化。

　　Obliquity这一概念是由John Kay（英国经济学家和商业作家）提出的。在他的讲稿《商业在社会中的作用》中，Kay探讨了商业综合办法的价值，以及这种方法与仅仅只追求利润最大化的方法相比所取得的成功。Kay引用George Merck（非常盈利的制药公司创始人）：“我们永远都不要忘记我们制药是为人，而不是为了盈利。如果我们记住这一点，才会获得利润。我们越是遵从这一点，获得的利润也越大。”

　　可以参见约束理论（Theory of Constraints）。

最近更新时间：2009-09-08 翻译：曾芸芸EN