IT service catalog：

IT服务目录,有时被称为一个服务组合,列出可用的技术资源和产品在一个组织.
IT服务目录包含关于交付的信息,价格,请求一个服务接触点和流程。通常一个目录将有两个观点,面向客户的视图从业务用可以浏览并选择服务,一个技术视图,需要什么文件目录中的每个服务。
在ITIL v3介绍了IT服务目录服务管理的最佳实践。ITIL定义了一个服务目录为/数据库或结构化的文档。/专家建议,如果一个组织有兴趣开发一个服务目录,他们开始通过库存的所有提供的服务。一旦创建了目录,有人在IT部门需要管理的实现,促进和生命周期的目录。在可能的情况下,它可以帮助工作流软件自动化服务交付。
埃里克·费尔德曼(从CA技术)就说明了IT服务目录的原因也是一个有用的工具交流IT部门业务.@带来的价值! 这是适合发表在2012年7月

最近更新时间：2015-08-28 EN