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omnichannel：


Omnichannel(也拼写omni-channel)是一种多通道的销售方式,旨在为客户提供一个无缝购物体验是否网上购物的顾客桌面或移动设备,通过电话或砖和迫击炮的商店。
区分omnichannel客户体验从多渠道客户体验频道之间是真正的集成后端。例如,当一个商店已经实现了一个omnichannel方法,商店的客户服务代表将能够立即引用之前客户的购买和喜好一样容易的客户服务代表手机可以聊天或客户服务代表。或者客户可以使用台式电脑检查库存存储在公司”网站,购买物品以后智能手机或平板电脑,拿起产品在客户”年代选择location
这是适合发表在2014年2月

最近更新时间：2015-08-28 EN

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