话题： 企业IT与业务管理
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基于ITIL方法论下的ERP运维服务体系的构建
2009-05-21与其他系统运维相比，ERP系统运维总体要求更高，日常具体工作一定要能可控、在控和能控，因此，借鉴ITIL方法论构建ERP运维体系是可行之举。
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CIO削减成本？消费管理软件、成本透明工具帮大忙（中）
2009-05-20 | 作者：Rachel Lebeaux多数情况下，采购协同的实现较操作性IT协同的实现要快很多。采购系统在提供信息源，提出实现协同的可执行计划方面具有重大价值。
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CIO削减成本？消费管理软件、成本透明工具帮大忙（上）
2009-05-19 | 作者：Rachel Lebeaux对于经营遍布全球的企业组织而言，消费管理软件、成本透明工具有助于CIO洞察支出及成本削减时机。
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CIO关注：如何为成功的BPM项目组织和培训员工（下）
2009-05-19 | 作者：Karen Guglielmo“分析员必须接受培训，以了解可以成功开发BPM项目的结构化方法，” Miers说。“他们在流程建模和流程架构过程中需要特定的技能——这有助于他们设计流程并获取经验。”
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CIO关注：如何为成功的BPM项目组织和培训员工（上）
2009-05-18 | 作者：Karen GuglielmoBPM是一项以业务为驱动的计划，以技术解决方案为支持。因此，IT项目经理在BPM培训中不仅要学习技术解决方案，还要了解业务发起人的需求以及最有利用价值的流程改进方案。
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经济危机下 小型企业如何建置ITIL？
2009-05-18随着时代变迁，现在建构ITIL已经不再是大企业的专利了，即使你是小公司的IT主管，你也可以运用这套技术协助公司从IT架构中获取最大的效益。
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IT治理的研究现状与实践
2009-05-18我们必须对我国IT治理理论研究和实践的复杂性有充分的认识，尽快确定IT治理的研究范围、界定相关概念的含义及其相互关系、制定符合我国企业实际情况的实践标准或框架。
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配置管理是政府ITIL应用实战的关键
2009-05-14服务台、配置管理、底层平台、ITSM软件作为ITIL落地的四大要素，各级政府部门唯有在具体实践中充分重视其重要性，才能保证政府IT运维全面提速，进而提升政务服务效率。
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经济危机 CIO是否要中止IT业务外包？
2009-05-13经济危机迫使CIO重新考虑IT业务外包，只外包那些适合外包的业务，留下那些不适合外包的。因此，中止还是继续IT业务外包，在经济危机发生时是最让CIO难以抉择的难题之一。
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如何利用BPM软件在较小项目中快速实现ROI？（下）
2009-05-12 | 作者：Rachel LebeauxBPM的一个优点是：它可以永无止境地循环。（用户）从一个流程开始，一旦在工具中使用BPM软件，我们就能得到软件利用的相关数据，看到整个改善过程。
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