话题： 企业IT与业务管理
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IT项目管理：项目启动的三大要素
2009-06-03是否是项目立项审批通过就代表项目启动？真正的项目启动包含三方面重要内容，一是项目或产品初步范围已经确定，二是项目的目标已经确定，三是已经选择了委任了项目经理。
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CIO关注：萧条期的外包业务应更具灵活性（上）
2009-06-03 | 作者：Rachel Lebeaux外包产业内各企业为了从最近的萨蒂扬丑闻案所产生的不良影响中恢复信誉，同时也为了在价格底线内尽可能的满足顾客需求，他们提出了新口号：随机应变，灵活处理。
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忠告CIO：缩减IT支出不能靠走捷径
2009-06-02 | 作者：Linda Tucci本文介绍了Roy如何在经济衰退期利用他的商业敏锐性回避某些项目的资金缩减，支持另外一些项目投资，从而保证他所在的公司经济运行平稳。
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IT服务管理抵御危机 量化方法成CIO关注焦点（二）
2009-06-02从工具方面量化IT服务管理，可以测评IT服务管理软件工具的功能需求。从结果成效方面量化IT服务管理，可以测评IT最终用户满意度（EUS）和IT组织BSC（平衡记分卡）成熟度。
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IT服务管理抵御危机 量化方法成CIO关注焦点（一）
2009-06-02金融危机下，如何降低IT服务成本、提高IT服务质量，在满足企业业务运营需求的同时，支撑企业业务的发展，最终提升对信息用户的服务水平，成为众多CIO亟待解决的问题。
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应对IT预算危机妙招：免费工具
2009-05-30 | 作者：潘春燕IT经理完全用不着把经济衰退当作使用自由软件和开源应用软件的借口，不过当前的经济气候清楚地表明了免费工具对削减成本、维持IT服务到底能有多大帮助。
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CIO关注：如何化解ITIL落地难的困局？
2009-05-26受国际金融危机影响，能让IT投资最大化的ITIL也许能引起CIO们更浓厚的兴趣。然而，ITIL的落地还存在很多问题。其中，能否有效衡量实施ITIL的价值就是比较重要的一点。
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CIO削减成本？消费管理软件、成本透明工具帮大忙（下）
2009-05-21 | 作者：Rachel Lebeaux公司的一个重要目标就是符合成本效益原则。要想实现这个目标，我们考虑到的唯一方法就是能够对其进行量化，看是否正在做出有益的变化以及能在哪些方面降低成本。
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基于ITIL方法论下的ERP运维服务体系的构建
2009-05-21与其他系统运维相比，ERP系统运维总体要求更高，日常具体工作一定要能可控、在控和能控，因此，借鉴ITIL方法论构建ERP运维体系是可行之举。
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CIO削减成本？消费管理软件、成本透明工具帮大忙（中）
2009-05-20 | 作者：Rachel Lebeaux多数情况下，采购协同的实现较操作性IT协同的实现要快很多。采购系统在提供信息源，提出实现协同的可执行计划方面具有重大价值。