话题： 企业IT与业务管理
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Gartner指出IT自助服务中的四大神话
2010-09-01根据全球技术研究和咨询公司Gartner的调查研究，在所有的服务受理总量中，高达40%的服务能够通过IT自助服务来解决，但实际上只有5%的问题是通过IT自助服务来……
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以IT成本优化最大化业务价值
2010-08-31IT被人们普遍看成是“只花钱不赚钱”的一个部门，也自然成为了上演削减成本的一个绝好的舞台。那么CIO应该怎样应对削减的预算呢？答案是成本优化。
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砍掉IT成本虚胖 强化IT价值回报
2010-08-31 | 作者：龙月洋很多IT成本减肥计划不但无法达到预期效果，反而致使公司效率下降、或导致成本增加。因此如何砍掉虚胖的IT成本，同时不造成硬伤，几乎是所有CIO最关心的问题……
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多元化集团IT管控体系建设思路
2010-08-31对于很多组织来说，由于信息和信息技术意味着最重要的资产，这导致IT本身已经或潜在成为一个巨大的威胁，随IT而来的风险、利益和机会使得IT管控成为公司管理……
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IT项目规范化建议与细则
2010-08-31 | 作者：刘亚平任何一个项目，从启动到收尾，从项目管理角度出发，可分为以下五个环节的关键步骤，并且中间环节应环环相扣……
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CIO如何借力做好项目预算
2010-08-30不少CIO对于项目预算往往是被动的接受，如公司划拨给他多少他就用多少。有些CIO则要花多少就花多少。笔者认为，这种没有预算的管理方式对于项目是非常危险的。
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IT扣款：并非总是最佳实践
2010-08-30 | 作者：Laura Smith云计算可能重新引发对IT扣款的兴趣，但是计费的核心元素已维持不变30年之久。随着技术的改变，你需要新的工具来‘计量云’。”但是扣款最好的方法和技术无关……
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CIO要学会为项目制订应急计划
2010-08-30犯错无可避免，失败则不然;你可以弥补错误，但无法弥补失败。那么CIO该如何在制作项目应急计划的时候，该注意些什么呢?笔者对此有以下几个建议……
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CIO分析：扣款如何改变IT和业务单元的关系
2010-08-29 | 作者：Laura Smith当IT资源服务于商业战略时，扣款（Chargeback）可能是让人既爱又恨的。据专家分析，这个已有数十年历史的模型随着云计算而更新，可能将改变IT运作方式……
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经验分享：IT人成功创造价值的秘诀
2010-08-29系统要能成功，不是靠技术等“硬实力”，而是要靠看不见的“软实力”，如沟通策略与服务热诚等，这才是IT人能创造差异的地方，更是IT人能展现真正价值所在。
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