话题: ITIL和ITSM
-
IT管理应以规模、速度和创新为导向
2012-02-27IT支持战略的方式正在多样化,使IT和业务之间积怨已久的沟通问题变得越发严重。管理机构和流程等传统的补救手段变得越来越繁琐,而且不一定能获得理想的结果。
-
调查:消费化趋势导致IT管理出现盲点
2012-02-15 | 作者:范范编译IT部门越来越难以保持应用的可见性,并控制IT系统的整体性能。调查报告显示,除了导致IT管理出现盲点,诸如消费化、移动性和云计算等应用趋势还增加了业务风险。
-
服务管理抵御危机 量化成CIO关注焦点
2012-02-12如何降低IT服务成本、提高IT服务质量,在满足企业业务运营需求的同时,支撑企业业务的发展,提升对信息用户的服务水平,成为众多CIO或IT经理亟待解决的问题。
-
如何更好地理解和应用ITIL
2011-12-28ITIL是让我们更好地应用信息系统为企业服务,企业的业务是离不开信息系统,我们要通过ITIL帮助企业解决业务需求和可交付的服务之间的平衡。
-
ITIL给数据中心带来什么?
2011-12-22在构建“发动机”的过程中,IT服务管理(ITSM)成为企业数据中心追求卓越运营的指南。2007,ITIL c3正式出版发布,那么ITIL给数据中心带来什么?
-
战略化的IT服务管理
2011-12-21国内企业对如何更好地从ITIL V2过渡到ITIL V3还处于迷茫期,即使是国内服务管理的一流企业也在思考和探索如何制定服务战略。如何将IT战略与业务战略相融合?
-
ITIL在中国:嫁接的精髓
2011-12-12 | 作者:老孙ITILv3作为很成功的管理方法论,在移植到中国后,长势却并没有预期的那样好。这种不同国情下的“嫁接”,其实大多企业行动都很盲目。“嫁接”成功关键在于……
-
2011年度中国商用软件评选:网民投票活跃各类厂商参选积极
2011-10-31由畅享网主办的“2011年度中国商用软件评选”自10月10日启动以来,受到广大畅享会员的热烈支持。
-
浅谈国内IT服务管理产品标准建立的必要性
2011-10-18 | 作者:孙永杰IT建设成为企业发展刚性需求的那些年,企业在建设上的投入是“不遗余力”的。但大多数企业都存在“只建设不管理”或者“重建设轻管理”的问题……
-
CIO应对成本压力妙方:创建动态IT基础架构
2011-10-17随着信息化建设的深入,IT基础架构的成本问题成为许多公司关注的核心问题。大家一致认为我公司的固定式IT基础架构在成本上面临的挑战主要有两个方面……