话题： CRM软件
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软件全球营销策略 如何更好发展
2009-06-142009年6月12日下午“走向海外——中国软件全球营销论坛”在北京开幕，Digital River globalDirect副总裁艾马克和CSDN&《程序员》总裁蒋涛接受了媒体的专访……
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首届网上软博会盛大开幕 将网上展会进行到底
2009-06-142009年6月11日第十三届软博会在北京举行，首届网上软博会直播论坛同时召开。网上软博会是由中国软件网承办的依托于网络传播的盛大展会……
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谈CRM的管理控制
2009-06-02CRM作为企业用于前端管理的有力工具，对企业管理来讲，有两部分：对内管理、对外沟通，无论是对内还是对外，这些管理中都存在一个共同点，那就是控制。
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CRM管理与实施：明确目标，渐进实施（二）
2009-05-06列举所有的益处很容易，最大的益处却须由你来决定。那就是，你到底希望通过CRM软件包实现哪些改进？为了找到最符合你的需求的解决方案，彻底的对比分析十分重要。
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CRM管理与实施：明确目标，渐进实施（一）
2009-05-06缺乏用户支持是导致CRM项目失败最常见原因之一。因此，你选择的应用系统应有助于提高效率。此外，你还希望降低成本或增加利润。最理想的是，可从投资中获得可观回报。
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中小企业CRM实施应用三大误区
2009-05-03企业在CRM项目实施中会面临到各种各样的问题，而其中最常见的三大误区包括：缺乏CRM战略，缺乏支持与协作，以及唯技术至上。
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从技术术语层面谈CRM如何成功实施（下）
2009-04-19另一个理解误区是，实施CRM的效益是无形的（如：竞争优势，企业形象等），因此忽视了分析投资回报率的必要性。
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从技术术语层面谈CRM如何成功实施（上）
2009-04-19客户关系管理（CRM）系统已经历了十余载的风雨。 尽管如此，最终用户对CRM系统的可认知让渡价值普遍不太满意。 造成这种现象的根本原因有三个。
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CIO关注：CRM应用有哪些推广要点
2009-03-15如今CRM渐成热门的应用管理软件之一。然而一份报告指出，国外企业使用CRM的失败率高达55%，而国内CRM状况似乎更糟不容乐观，CRM实施成功率不到30%。
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EXCLE帮助你做好企业信息化管理
2009-03-15即使企业上了ERP项目，有的利用程度也很低，无非是一些账目处理、流程控制方面的，这些功能，通过EXCEL等简单地工具，都可以实现。没必要去花几十万搞个ERP项目来撑门面。
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