话题： CRM软件
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评估CRM系统升级的投资回报率
2009-10-22 | 作者：SearchCRM.com | 翻译：Sean问：进行一次客户关系管理系统升级，如何衡量其投资回报率，你能给我一些的建议吗？在什么时间段内我们应该使用，以及我们应该怎样从衡量新老系统的投资回报率过渡？
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企业实施CRM的经济理性分析
2009-10-14 | 作者：赵振军刘泳梅随着信息经济的到来，当今企业生存的市场环境变得越来越复杂，市场的高度扰动大大增加了企业的经营风险。为了增强竞争力，许多企业不惜巨资投入CRM项目，但事实上……
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基于制造业的CRM的客户流失分析
2009-10-09 | 作者：陈思行陈保钢随着全球化竞争的加剧，制造企业开始寻求新的战略竞争点，整个产业也逐渐从产品和价格竞争转向服务竞争。为了提高企业竞争力，目前很多企业在信息化技术方面加大了投入……
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如何集成CRM与商业智能工具
2009-09-29将CRM系统与商业智能(BI)工具集成在一起，使企业的前端和后端系统都能满足企业业务和操作需求是一件非常有挑战性的事情。
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易用性、行业化、协同化 CRM应用推广要点
2009-09-22CRM(客户关系管理软件)的出现，本质上是为了改善企业营销管理水平、提高竞争效率，然而种种原因，部分CRM产品非但没有产生预期效果，不能提高企业管理效率……
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企业的个性化需求 仅有CRM仍不够
2009-08-23东经控股集团公司的经验得到工信部杨学山副部长的充分肯定，那么民营在信息化的道路上经历哪些不为人知的秘密？
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PPM软件vs.SharePoint：神话与用户厂商脱节（下）
2009-08-18 | 作者：Karen Guglielmo根据SearchCIO最近组织的一次关于PPM发展趋势和IT治理的调查，300多个企业回应者中有73%的人认为他们拥有正规的申请和优化IT项目的进程。
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PPM软件vs.SharePoint：神话与用户厂商脱节（中）
2009-08-18 | 作者：Karen GuglielmoPPM软件和SharePoint之间存在着哪些方面的脱节？本文介绍了两个方面：PPM软件不计算投入产出比、使用PPM软件跟踪和管理资源很难。
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上海汉佳工程签约用友致远
2009-08-17近日，上海汉佳自动化机电工程有限公司选择中国协同用友致远的A6协同管理软件作为其组织管理信息化与办公自动化解决方案。
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不适合实施CRM项目的三情况
2009-08-10 | 作者：佚名企业在上CRM项目之前，应该跟人力资源总监坐下来，评估一下关键员工离职可能给CRM项目所带来的风险。
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