话题： CRM软件
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五大因素帮你评估CRM系统效果
2010-09-19你使用了CRM系统后，哪些业务取得了有效改善时，他们却无从回答。那如何这个问题回答不了，那第一个问题“CRM系统使用好了吗？”的答案也就无从考证了。
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项目管理在客户关系管理中的应用
2010-09-13在客户关系管理的过程中，我们可以将每一个客户的管理看做是一个项目，用项目管理的内容去评估、维护以及发展他，提升客户的满意度，增强客户的忠诚度……
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五步提升SaaS模式CRM选型满意度
2010-09-05SaaS以势如破竹的趋势登入中国，快速的市场发展周期让应用出现了新特点，但也遇到了瓶颈，各企业在引入SaaS服务时如何选择一款真正适合自身企业发展的……
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INFORMATICA DATA QUALITY再次荣膺“CRM市场赢家”
2010-09-01数据集成软件独立提供商Informatica公司宣布,在CRM杂志的2010年度CRM市场奖评选中Informatica Data Quality再获“市场赢家”称号,此次是连续第二年获此殊荣……
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量体裁衣 选择合适的CRM
2010-08-23CRM（客户关系管理）既是创新的管理方法又是更加先进的管理工具。“选择合适的CRM产品亦是成功应用CRM的核心和关键”。那么，如何做到选择合适的CRM产品呢？
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CRM杂谈：客户能从CRM中得到什么好处？
2010-08-23 | 作者：喻胜在以产品为中心，转换为以客户为中心的过程中，CRM是个好工具，那么客户能从CRM的实施中得到什么好处？我们真的将客户当成上帝了吗？还是当我们赚取利润的资源？
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面向CRM系统的数据仓库的设计与实现
2010-08-22 | 作者：王小洁朱程荣企业正在由以产品和利润为中心转向以客户为中心，CRM系统将以客户为中心的先进管理思想和经营理念，固化在软件系统中，在企业的正常运作中发挥着重要作用。
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成功实施CRM要克服的几个问题
2010-08-15 | 作者：喻胜企业到底希望CRM系统解决什么问题?不同企业遇到的问题不一样，同一个企业不同发展阶段，遇到的问题也不一样。
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部署CRM系统是否能完善企业业务流程？
2010-08-10本文将分析部署CRM系统是否能完善企业业务流程。CRM的实施，要求以客户为中心构架企业的业务流程，完善对客户需求的快速反应以及管理者决策的支持系统，规范……
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五大定位提升SaaS模式CRM选型的满意度
2010-07-01各企业在引入SaaS服务时如何选择一款真正适合自身企业发展的在线CRM产品已成为关键之举。企业用户如何选择SaaS模式的CRM产品呢？
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