强大的CIO-CFO关系已成为企业成功的关键，因为企业在加快交付数字计划的同时还需要利用技术来提高效率。

会计和咨询公司Grant Thornton管理负责人和产品创新负责人Chris Stephenson说：“企业中有很多重要的高层级关系。但如果你希望你的企业在正确的地方投资并产生最大的影响，那么，CIO（首席信息官）和CFO（首席财务官）必须通力合作并使用相同的语言。”

这在实际中意味着什么？

Stephenson说，这意味着CIO和CFO共同努力，将业务问题转化为具体的技术和资金计划。

为什么数字化成功需要良好的CIO-CFO关系？

可以说，每个企业在某种程度上都依赖于数字化技术，这也意味着他们的财务状况也依赖于技术。

ServiceNow公司的首席信息官Chris Bedi说：“CIO和CFO对公司有整体视图，如果他们之间建立良好合作关系话，这就会像力量倍增器。”

Bedi表示，他保持与ServiceNow首席财务官Gina Mastantuono的牢固关系的做法是，阐明与技术相关的投资带来的商业价值、计算投资回报以及对IT预算保持透明度。他还专注于在预期时间和预算内执行举措以实现既定目标。

Bedi说，所有这些都有助于在他和首席财务官之间建立信任，这反过来又促进合作，为业务带来更多好处。

CIO-CFO关系挑战依然存在

谈到CIO-CFO的关系，并非一切都是美好的。

Stephenson说，首席信息官和首席财务官都明白，技术投资比选择不去创新或现代化的成本更低。但这也是某些CIO和CFO出现分歧的地方。他们的分歧在于，应该在哪里进行投资以及这些投资将花费多少钱，而分歧导致出现僵局，而不是建设性的讨论和共识。

他说，有些趋势有助于结束此类问题。例如，迭代开发可以降低成本并产生速效。这些有助于创建低风险的计划，让CIO和CFO更容易互相支持。

此外，Stephenson表示，近年来，CIO和CFO对彼此的专业知识有更多的了解。与所有高管一样，CFO现在通常比过去更精通技术，而CIO通常更加了解业务和财务方面。

尽管如此，有些企业仍然存在紧张局势。

根据企业软件公司Rimini Street 2021年4月的《全球CFO调查》显示，23%的CFO报告说，他们与CIO的关系在过去一年恶化。33%的人认为首席信息官在关键领域缺乏专业知识，32%的人认为缺乏灵活性，31%的人指出没有证明投资回报率的计划是关系恶化的主要原因。

有些CFO不支持CIO的支出需求。

国家管理和技术咨询公司West Monroe咨询和转型部门的管理合伙人Marc Tanowitz说：“我们已经看到首席财务官对预算施加影响并提出限制。”

Tanowitz称：但这种情况并非常态。

如何加强CIO-CFO关系

更多的CIO和CFO在相互支持，这主要是由于对数字技术和数字转型的共同兴趣。双方都可以利用这一共同利益来建立更牢固的关系。

根据Rimini Street的调查，80%的CFO将数字化转型列为他们的前五项优先事项之一。该报告还发现，71%的CFO认为数字投资是其企业成功的关键，77%的CFO将帮助他们的CIO找到方法为新转型项目提供资金，前提是这些举措有望带来丰厚的回报。

CIO和CFO可以努力进一步协调哪些技术投资可以最大限度地为企业带来收益。

Tanowitz 称：“首席信息官和首席财务官应该能够坐下来进行对话。如果他们可以，那么企业就可以发挥其最大潜能。”

Deloitte董事兼该公司美国CIO计划的研究负责人Khalid Kark表示，在这个数字时代，CIO-CFO的合作对于的企业成功至关重要。

Kark称：“如果CIO无法获得正确的资金和战略投资部分，他们将主要被视为技术经理。为了具有战略意义并考虑通过技术投资驱动的价值，首席信息官需要了解他们的首席财务官并与之合作。”

他和Deloitte的CFO项目研究总监Ajit Kambil都表示，沟通是加强CIO-CFO伙伴关系的关键，因此他们可以协调企业的技术旅程、其业务目标和所需的投资。

Kambil 说，即使在构思阶段，首席信息官也应该让他们的首席财务官参与进来。

他表示：“这样做可以让首席财务官更早地了解机会和风险。”

Deloitte的CIO和CFO研究总监还有另一个核心信念。

Kark和Kambil说，CIO应该让CFO共同发起技术驱动的计划，以帮助确保他们专注于提供所寻求的业务价值并制定指标来证明这一点。CIO可以与他们的CFO合作开发更现代的指标（可能围绕客户参与度或上市速度），以更好地衡量IT在数字时代的价值。