“新兴技术”的术语可能有点主观，并且取决于你的参考框架。根据IDC的数据，一个人所认为的的区块链（预计到2023年每年将增长67%）可能是另一个人所认为的云计算，目前在大多数领域都有这种情况。

更为清晰的是，新兴技术对于业务增长的重要性，特别是受COVID-19疫情和其他因素的影响，现在企业正加快其数字化转型的步伐。

CompTIA的最新报告涵盖了该主题，并为面对当前形势的IT高管提供了建议。首先，至关重要的是要了解当今的CIO和其他IT领导者的观点，并确定当今的新兴技术与此前有何不同。然后，他们可以考虑企业如何消除炒作，以建立评估、决策、工作流程和技能方面的竞争优势。

新兴技术的发展

每年，CompTIA的Emerging Tech Community（新兴技术社区）都会列出十大新兴技术；今年的清单包括5G、机器人技术和生物识别技术等方面的进步，并且在最近的ChannelCon会议上讨论了这些新兴技术。Forrester Research的渠道、合作伙伴和生态系统首席分析师Jay McBain指出，很多这些技术已作为广泛系统对一部分，而不是点产品。

McBain说：“现在，一般解决方案可能包含七个不同的部分，其中一些可能是AI、IoT或区块链，它们都交织成更大的解决方案。”

私营企业孵化器1871公司首席执行官Betsy Ziegler说，因此，CIO和其他IT领导者必须了解新兴技术如何适应现在的商业环境。

Ziegler说，首席信息官必须知道如何引导他们的企业，并且知道新兴技术可以解决什么问题。CIO具有独特的定位，他们需要了解企业的痛点并将其映射到可以解决这些痛点的技术和能力。

疫情加速数字化转型

尽管在最初疫情爆发期间，与某些较成熟的技术相比，新兴技术处于次要位置，但它们仍然是CIO在大流行消退后必须追求的优先事项。尽管如此，在2020年，企业IT路线图仍在向数字化转型迈进，这在很大程度上要归功于云计算、网络安全和支持远程劳动力的其他技术。

Ziegler指出，在过去的几个月中，数字化进步比几年前的进步还要快。面对疫情，企业和客户将有不同的、更针对技术的期望。

CompTIA技术分析高级总监Seth Robinson说，同样，如果企业在疫情之前没有利用新兴技术，那么，他们就很难在疫情期间完成转型。他说，对IT具有前瞻性思维的公司更容易进行转型。

Robinson说：“我们看到的加速，不仅是在技术部署，还有思维方式，同时，人们处理问题的方式以及对现有技术和未来技术的思考也正在加速。”

McBain同意并补充说，COVID-19已将技术的成熟周期从最长的五年缩短到两年内。他说：“第一大机会是围绕自动化，引入AI、工作流、流程。这不仅是生存技术；而且正在蓬勃发展，并且变得更加强大。”

CIO专注于现代化

十年前，大多数CIO专注于集中公司内的技术，并努力消除各个部门或团队中的任何影子IT。现在，情况恰恰相反。McBain说，在所有云决策中，约有65%发生在IT之外，并补充说这些新的生态系统和基于订阅的IT模型正在加速数字化转型。

他说：“现在，CIO的角色更多地是关于安全性、合规性、治理以及让业务领导者自己驱动技术。可以说，现在每个行业的每家公司都是科技公司。”

最后一点的证据来自Accenture最近新的调查结果，该调查指出76%的CEO和董事会成员认为他们当前的商业模式在五年后将完全不同。

最后，新兴技术的激增引发人们对传统IT角色和职位新的思考。Robinson说，新技术可能需要新技能、培训以及寻找合适的资源，这对任何公司而言都是挑战。

最终，在IT运行中新兴技术将有用武之地。正如企业曾努力认识到数字化转型超越传统的技术购买和部署，面向未来的IT领导者也必须学会接受能够带来最大价值的新技术和责任。