误区三：CMDB(配置管理数据库)只适用于大企业。

    这种观点完全不对。尽管进入CMDB/CMS(内容管理系统)领域的厂商大多数把目光瞄准了高端企业，这些企业内有大量员工负责处理定制工作，但是目前这种情况越来越少见。

    企业管理协会(EMA)在今年第二季度对CMDB/CMS部署情况开展的研究表明，33%的调查对象所在企业的员工人数不超过2500人;这群调查对象在过去12个月里从CMDB获得的经济效益在50万美元以上，所谓的“经济效益”体现在经营效率提高、平均修复时间降低、资产管理、冗余硬件消除和软件许可证管理等方面。研究显示，员工数量超过两万人、从CMDB获得的经济效益超过50万美元的公司，比例只有32%。

    与此同时，企业管理协会在同一时间段对业务服务管理(BSM)开展的研究表明，中小企业对于投资CMDB及其他支持性组件的兴趣不如大企业浓厚。这正是中小企业CIO的误区所在。

　　误区四：几乎没有满足中小企业IT管理需求的解决方案。

    也许在5年前，情况确实如此，但目前已经出现了一大批打破成规的解决方案。这些解决方案充分借助了Web服务和Web 2.0构件，充分利用了新的软件架构。

    以下是很有用的几类软件：

    1.SNMP网络管理套件，初始价格的起价常常在5000美元到1万美元之间。

    2.集成的性能和变更分析软件，针对中型企业买家，起价在4万美元到5万美元。

    3.服务台厂商推出的高效集成的IT服务管理(ITSM)套件，价格在4万美元以上。

    4.集成的操作套件，提供一系列广泛的功能和可选模块，起价在4万美元到5万美元。

    5.SaaS方案，包括：完整套件、服务台、CMDB以及面向小众市场的各类解决方案，还包括针对上述一些替代方案的打包选项。

    6.开源产品，只有在得到厂商正规支持的情况下才推荐使用。

    7.面向小众市场的创新，比如现在有一款可以下载的CMDB解决方案，初始价格是5000美元。

    特别需要强调的是：如果只关注软件的初始成本，而不关注软件的效果、管理需求和部署需求，结果往往会误入歧途。

    不同企业都存在不同的毛病。譬如大企业的态度过于慎重、偏爱通过某一个大项目来改变一切的庞大解决方案、各自划分地盘，以及项目的优先级别常常随着管理人员的变动而变动。中小企业则容易忽视流程及支持性技术、希望抄袭到成功的捷径、管理人员和专业的IT人员都各自单干、习惯犯同样的错误，以及一味地依赖工具。

    所以，信息化的关键在于针对不同的陋习给出不同的应对办法。中小企业与大企业的差别并非那么明显，从商业模式、企业战略制定、部门职能，到IT系统集成等众多方面，中小企业与大型企业相似的地方有很多，存在较大差异的地方在于IT成熟度。

误区四：几乎没有满足中小企业IT管理需求的解决方案。

    也许在5年前，情况确实如此，但目前已经出现了一大批打破成规的解决方案。这些解决方案充分借助了Web服务和Web 2.0构件，充分利用了新的软件架构。

    以下是很有用的几类软件：

    1.SNMP网络管理套件，初始价格的起价常常在5000美元到1万美元之间。

    2.集成的性能和变更分析软件，针对中型企业买家，起价在4万美元到5万美元。

    3.服务台厂商推出的高效集成的IT服务管理(ITSM)套件，价格在4万美元以上。

    4.集成的操作套件，提供一系列广泛的功能和可选模块，起价在4万美元到5万美元。

    5.SaaS方案，包括：完整套件、服务台、CMDB以及面向小众市场的各类解决方案，还包括针对上述一些替代方案的打包选项。

    6.开源产品，只有在得到厂商正规支持的情况下才推荐使用。

    7.面向小众市场的创新，比如现在有一款可以下载的CMDB解决方案，初始价格是5000美元。

    特别需要强调的是：如果只关注软件的初始成本，而不关注软件的效果、管理需求和部署需求，结果往往会误入歧途。

    不同企业都存在不同的毛病。譬如大企业的态度过于慎重、偏爱通过某一个大项目来改变一切的庞大解决方案、各自划分地盘，以及项目的优先级别常常随着管理人员的变动而变动。中小企业则容易忽视流程及支持性技术、希望抄袭到成功的捷径、管理人员和专业的IT人员都各自单干、习惯犯同样的错误，以及一味地依赖工具。

    所以，信息化的关键在于针对不同的陋习给出不同的应对办法。中小企业与大企业的差别并非那么明显，从商业模式、企业战略制定、部门职能，到IT系统集成等众多方面，中小企业与大型企业相似的地方有很多，存在较大差异的地方在于IT成熟度。