企业的IT战略应该随企业的总体战略而做相应的调整。尤其是在产品定位和客户需求变化的情况下,应对供应链和客户关系管理相关的IT体系做相应的调整。毛基业教授认为。
业务需求变了,IT规划就要发生变化。企业规划能确定业务模式和业务方向,IT发展应该遵从企业的整体规划。中国重汽邢红波说:“IT规划是和企业实际情况紧密相关的。企业战略调整,IT战略也要做出相应调整。企业战略调整是根据企业自身的实际情况来定的。”
多年的信息化工作,让邢红波体会到所有的IT应用都要根据生产经营的需要去做,“过去曾有一段时间,我认为IT应用和业务需求两者是相互促进的,后来发现IT应该以生产经营的活动为指导,IT只能是对生产经营产生优化的作用。”
随着对业务了解加深,结合前期IT应用过程中信息系统运营效果,改变了邢红波过去的一些认识:“原来从理论出发,认为信息系统上线会带来管理、业务流程的改变,但现在看来这种影响和改变是较小的。”他认为,也许有些企业因为实施信息系统对管理产生变革性的作用,但这种情况很少,通常情况下,信息系统对管理的作用是渐进式的,更应理解为在原有基础上优化的过程。由于对IT理解的变化,邢红波在制定IT规划过程中的指导思想也发生了变化。他提出:“未来的应用系统要伴着业务模式随需而变,系统要成为灵活的应用系统。”
集团实现管理过程数字化、设置过程数字化、生产经营数字化是中国重汽的“十二五”IT规划的目标。IT规划的重点是:协同商务、协同管理。“根据重汽目前的情况,规划整体将注重协同平台的建立,主要目标是消除信息孤岛。”邢红波说。
在“十一五”期间企业信息化发展的基础上,如何实现信息系统效益最大化,实现信息高度共享,是重汽下一个五年规划要解决的问题。而只有实现信息共享才能实现价值最大化,因此重汽将IT规划的侧重点放在了决策系统也就是BI上。“在‘十二五’期间,重汽IT规划集中在两点,第一是用协同解决各种系统有效沟通,用IT商业智能在已有的系统里如何有效地挖掘商业价值;第二是界定IT组织和体系架构,如企业信息化人员的设定。这两点是以基础设施和应用系统先行为基础,建立企业架构组织保障体系,做到制度有保障、人有保障。”邢红波总结说。
在制定IT规划时,还需要对企业IT技术需求做甄别,如对于热门的信息技术的应用,企业若不加判断地运用新技术,只能使企业沦为新技术的试验台。对IT需要一定的甄别,而企业自身情况、现实需求就是IT应用的识别器。骆学农和邢红波的意见是:社会信息化发展趋势可以在制定规划时参考,但不是IT规划制定的条件。
可以看到,信息化是企业核心竞争力不可或缺的一部分,在“十二五”期间,企业IT规划更加重视信息流、业务流的价值挖掘。IT规划是按照企业战略,将信息化体系架构进一步梳理,合理的IT规划可以协助企业走预订的最优战略路线,协助企业有条不紊地发展。
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