我们都知道，“信息化其实和企业管理的其它问题一样，一个达成共识的、没有很多创新的方案，远远好于一个有很多创新、但迟迟不能达成共识，也迟迟不能落实贯彻的方案”。我们参与过这样一个情景案例的讨论，题目就叫“谁在反对信息化”。其实这个题目很有普遍性，在不少企业都能看到，哪怕高层已经对信息化下了决心，但仍然会听到各种明处的或者暗处的反对的声音，可能来自中层、来自各地分支机构、来自渠道伙伴等等。反对的情形可以是很多种：

　　谨慎论者：相信信息化建设高失败率的说法，要谨慎从事；

　　时机论者：认为信息化在长远可能要做，但目前业务发展时间紧，信息化底子差，时机不成熟；

　　怀疑论者：认为信息化解决不了企业的问题，反而劳民伤财；

　　其它：担心信息化对打破现有管理格局分配；担心由其它部门唱信息化工作的主旋律，不利于自己的业绩突出，等等。

　　我们发现，这些声音在信息化建设的初期出现是很常见的，有它一定的存在合理性，而其中大多是由于沟通不足、认识不够、观念的问题还没有解决，对信息化建设的指导思想、工作原则、关键成功因素、重点应用领域等等没有达成共识。

　　事实上，板子不能只打在那些反对者身上。信息化建设涉及到的问题呈现出明显的非线性，甚至可以用“一团乱麻”来形容：战略是否明晰、流程是否合理、组织架构的敏感、信息孤岛的存在、应用人员的态度/素质、技术选用的评价标准等等，尽量减少甚至消除这些方方面面的问题，这就是IT规划的作用。具体来说，就是通过按照IT规划方法论，逐步理清企业管理提升和信息化应用的总体方向，客观分析当前所处的位置，理智分析当前和未来之间的差距，然后制定策略、明确原则、给出路线，再明确每一个信息化建设的项目之间的时序关系和依赖关系，并落实每一个信息化建设的项目的里程碑。同时，自始至终贯穿的，有变革管理，有对同行业、不同行业的标杆的最佳实践的学习和借鉴。

　　这个过程，关键是一个不断采集意见、论证探讨的过程，主旋律就是：“沟通、沟通、再沟通”。