IT团队的培训、培训和再培训

　　当然，公司把业务放在一起是有很多原因的。尽管如此，在上马一个业务前，他们通常都会更关注改善平衡表，而不是遗留IT系统或运行系统的人员方面的投入。Deslandes需要一个精通系统整合的团队，但是最终要的是这个团队是否愿意承担快速停用销售商的遗留IT系统的工作。

　　Deslandes的运气很好：热情并没有成为他接手的IT团队的问题。这些上任的人对从感觉被忽略或被愚弄的环境中解救出来很兴奋，付出了想建功立业的精力。他说：“主要是每个人都喜欢做新工作。”

　　让团队的速度提升起来是另一个问题。即使简单如从Lotus Notes迁移到 Microsoft Exchange上也会是挑战。当然新的ERP平台就更需要员工经过培训了。Deslandes说：“我们在这新技术的培训上花了很多钱。我们告诉他们，这和你们所用的有所不通，但是我们会提供培训的。”

　　虽然同事提醒他，他为员工提供的培训可能会导致员工离职，寻找新工作，Deslandes也同意，他主张说建立的团队已经有收益了。他的团队不仅可以解决创新的模块化架构，也可以，而且也准备好了在谨慎的保守基础架构中应用虚拟化，而不会发生不恰当的风险。

　　遗留IT系统的未来

　　他说，未来，Deslandes将用更多的时间在治理、安全和正式的风险评估、业务连续性、以及标准等方面。在早几年中，最重要的标准是公司是否可以自给自足。他说：“当时斗士关于交付的产品是否稳定，是否可以最小化风险，因为我们担不起失败。这到不比特别伟大。”

　　Deslandes接下来是要看“所有的质量标准”，例如ROI和应用使用的流程数量。他正在考察ITIL的服务目录框架（Service Catalog framework）。

　　那么最终呢？

　　“我认为那时候会是这样的，CEO拍着我的肩膀说‘我们要做另一起收购案了。IT系统能在三个月能搭起来运行吗？’而我将会说‘可以，我们做得到’，而且我们也不需要处理，因为我有方法，也有成型的工具，我可以把它交给以为年轻的项目经理，说‘这是工具箱，去吧，把它做好。’”