尽管眼下统一通信十分火热，但我们知道它还是有缺陷的，这缺陷就是高昂的初装费用，高昂得令许多企业望而却步。部署统一通信的高昂费用不外乎来自两方面：一是各部件的购买费用；二是连接这些分散部件所需的网关服务器及软件系统等投入。饶是如此，你也无法百分之百保证这些组建起来的部件能够很好地协同工作，因此你还得为故障处理保留预算。
面对严峻的现实，解决之道何在呢？专家建言，将统一通信部署到云端可解决这些难题。基于云计算的统一通信在部署之前就集成了所有的统一通信功能，因此无需负担各部件的初装费用，也无需为各部件彼此间的组接费神，大大节约了部署开支。也正因如此，所有类型的企业都可以承担部署统一通信的支出。
但在迁移到云端之前，有一些问题还得搞清楚。统一通信究竟由什么构成呢？答案有多种，但最最基础的不外乎信息功能，或者说E-mail。常见的统一通信系统还在此基础上整合了即时通信、状态信息和电话（VoIP）功能。而一个全功能的统一通信系统，则还应该将文件传输、SharePoint、语音邮件以及会议等功能整合进去。
所以，在现阶段多样化业务的需求下，一个统一通信系统应该具备七大服务功能，但是许多企业的统一通信只具备了其中的一两种、两三种功能，其它的要么缺失，要么没有整合到统一的系统中。为什么呢？因为对企业自建的IT架构来说，整合式不容易的，甚至说非常艰难，会给财政预算和人力安排带来双重的压力。这个时候，云端统一通信的优势地位就凸现出来了。
云统一通信彻底解放了企业IT部门的负担。云统一通信以打包的形式提供全套的统一通信功能，而且服务不受内部IT架构和人员分布的限制。此外，云统一通信还具有极易部署，按使用付费等巨大优势。
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