目前，ITIL框架有三个版本。第二版列出了过程改进需要做哪些事，而第三版（发布于2007年五月）为如何进行过程改善提供了指导。 根据Aspect集团公司最近的研究，ITIL第三版包括了第二版涉及的所有内容，所以那些ITIL框架的初次使用者应该采用第三版。“而且，目前采用第二版的使用者也在越来越多地向ITIL第三版转换”，Taylor说。
了解更多关于ITIL框架第三版比第二版变更和增强的内容。
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目前，ITIL框架有三个版本。第二版列出了过程改进需要做哪些事，而第三版（发布于2007年五月）为如何进行过程改善提供了指导。
根据Aspect集团公司最近的研究，ITIL第三版包括了第二版涉及的所有内容，所以那些ITIL框架的初次使用者应该采用第三版。“而且，目前采用第二版的使用者也在越来越多地向ITIL第三版转换”，Taylor说。
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