如果你能够用现在的眼光回过头来审视一下部署企业移动所走过的路，你会发现有一个“结”我们始终都没有解开过，这个“结”就是企业规划与企业对移动设备的实际需求之间的矛盾。而这个矛盾的核心问题就是对移动设备进行管理的问题。你可以把这个认为是企业IT战术层面的问题，也可以看作是企业的短视行为，或作看作其他的企业行为都行，但是无论你怎么看待它，移动设备的管理问题始终都是把移动设备作为企业IT资源的必经之路。

　　无论这些应用是移动的也好固定的也罢，在校园里或是在社会上，它们一定是为响应某种需求而作的处理，并且不管这些设备是属于企业、用户或者第三方，它们的所有者需要在这些设备上创建一些应用，并且要对这些设备的应用进行管理以便于让这些设备为使用者提供安全的、可靠的、有保证的用户体验。

　　移动应用可以为劳动效率的提升创造可能，同样，正是因为大量移动应用的使用使得那些原本积极的雇员开始沉迷于移动设备带来的娱乐和享受而导致效率的下降。那么到底移动应用是好事还是坏事呢?

　　当我们越来越清晰地认识到，所有的人都需要借助移动设备进行沟通，当沟通的需求越来越急切的时候，我们会问：

• 选用什么设备?
  运行什么软件?
  谁来提供设备?多少钱?
  它的安全性如何?最理想的应用水平是什么样的?
  用它连接什么?
  我们主要的应用是什么?
  不在网络里的用户，我们如何确保他们与网络连接?
  谁来负责用户界面和用户体验?
  谁负责测试?
  谁来运行和维护?

　　貌似这些问题该让IT经理们来回答，可是这些问题确是我们都无法逃避的。对此，IT部门会有他们的解决方案，用户们也会有自己的解决方案，其它机构和互联网组织也会有他们的答案，甚至到最后厂商和移动运营商都会介入其中并实施他们的解决方案。

　　这篇文章是我关于“通用移动管理”这个话题的一列文章的第一篇。写这个系列的目的是为了找出企业管理、移动管理和设备管理中最关键的问题。各类机构或组织都宣称他们有解决上述问题的解决方案，但是至少到目前为止，我还没有发现有能够解决移动管理、设备管理等问题的“一站式”方案。

　　作为企业管理的另一个领域，这些问题的存在为IT部门进行移动管理提供了标准、技术、策略和最佳实践方案等方面的经验积累，在这些方面我就不必赘述了，我的系列文章将包含以下的话题：

• 企业移动性和移动管理
• 架构和流程所带来的风险
• 移动专用管理解决方案
• 企业便携式移动设备管理
• 安全、证书和认证
• 策略和流程
• 通用移动设备管理的最佳实践方案