unstructured data：非结构化数据

非结构化数据（unstructured data）是描述所有不在数据库（database）内企业信息的一个通用标签。非结构化数据（data）可以是文本的也可以是非文本的。文本的非结构化数据在电子邮件、PPT展示、Word文件、协作软件和即时信息等媒介中产生。非文本的非结构化数据在JPEG图像、MP3音频和Flash视频文件中产生。

　　如果以未托管状态遗留，一个企业内每年产生的大量文本的非结构化数据（unstructured data）在存储（storage）上花费巨大。如果万一发生合规性审计（compliance audit）或法律诉讼，信息不能被查找，未托管数据还可能负责。这些包含在非结构数据中的信息并不总是容易找到。它要求电子版和打印版两种文件和其它媒介中的的数据都要浏览，这样搜索设备可以解析出用于特定环境中的文字概念。这叫做语义搜索。它也指企业搜索。

　　在面向客户的业务中，可以分析包含在非结构化数据（unstructured data）中的信息来改善客户关系管理（customer relationship management）和关系营销。由于像Twitter和Facebook一类的社交媒介应用成为主流，预期非结构化数据的增长会远远超过结构化数据的增长。根据2009年秋天公开的“IDC企业磁盘存储器消耗模式”报道，预计交易数据的复合年增长率将达到21.8%，而实际上非结构化数据以61.7%的复合年增长率预测远远地超过了这个数。

　　另见：数据挖掘（data mining）、原始数据（raw data）、社交型客户关系管理（social CRM）

最近更新时间：2010-06-22 翻译：徐艳EN