business service management：

业务服务管理(BSM)是一种方法oveeeing信息技术,强调将其产品作为大企业战略的一部分,IT资源和配置基于undetanding业务“最迫切的需求。业务服务管理的最终目标包括提高relatiohips custome,发现收益生产机会和提高服务质量。业务服务管理属于更广泛的IT服务管理领域.
业务服务管理往往侧重于业务custome的需要,支持业务目标的目标和支持组织的价值主张通过更有效地利用技术。这个过程可能需要一些文化的变化,与传统的IT部门专注于硬件和软件必须转变他们的思想将一个基于服务交付和收入通过技术生产更多的产品积极主动,而不是被动的,方式。
cio扮演着重要的角色在业务服务管理最终必须决定如何改善他们的组织“现有服务管理框架,基于业务需求,分发服务和管理的整个生命周期,以便最好的与业务目标.@ inteect ! 这是适合发表在2014年8月

最近更新时间：2015-08-28 EN