技巧
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老调重弹 该怎样避免CRM项目的失败?
2008-04-20CRM市场波澜不惊,没有显著的变化。而客户关系管理可谓祸不单行,尽管很多公司已经开始实施CRM项目,但是他们面对客户流失的难题,这就产生了一个疑问”执行是否值得?”
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CRM系统在电子商务中如何解决问题?
2008-04-20虽然对CRM的需要得到广泛的认同,大家也愿意投入资金提供解决方案,然而企业却越来越发现自己的不足。在几百万元的巨额投入之后,企业却觉得客户还没有开始的时候多。
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服务营销——如何在老客户身上掘金
2008-04-20许多中小企业发展到一定规模的时候,仿佛就有一道无形的门坎,利润无法突破。仿照大企业学来的服务营销,由於时间和掌握程度的关系,并不能形成小企业的竞争优势。
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为CRM安插数据翅膀 让5%客户创造100%利润
2008-04-20留住5%的客户有可能会为企业带来100%的利润,实施CRM,搞清楚不同客户的利润贡献度,便于选择应该供应何种产品给何种客户。面对复杂的CRM系统,企业如何来实施?
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专家解析IT企业部门中ERP系统整合难题
2008-04-17根据该业务需求,其实这个需求涉及到不同的业务部门。IT部门需要负责对所有系统进行建设,但由于在线定制,这个功能又将直接挂在企业的网站上,因此这又与企划部相关。
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制造行业选择ERP系统的七大要素分析
2008-04-17总结多年的经验和教训,制造业企业已就信息系统建设普遍达成了下述共识:上信息系统,应用软件是重点,选择合作伙伴是关键,采用ERP等商品化软件是趋势。
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制造型企业信息化如何降低成本之流程优化
2008-04-17企业大小的流程少则几十个,多则成百上千,这么多的流程是否是最优化的流程呢?这些流程是否都发挥了作用呢?首先我们是从企业流程的目的来检讨流程的有效性和效率是否最高。
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RFID成为微软界面系统Surface的核心技术
2008-04-17微软界面(Microsoft Surface,以下简称Surface) 是一种计算机综合交互平面系统。作为微软的第一款平面电脑,这种革新的意义是不言而喻的。
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信息综合资源管理与建设是CIO工作关键环节
2008-04-17没有工作思路是CIO目前工作中存在主要问题,也是CIO面临困境的主要原因所在。在企业做了多年的CIO之后,我认为,CIO的工作要遵循四条基本思路:
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知识管理需要IT架构与非IT架构并存
2008-04-16为什么知识管理这几年才开始普及,而不是20年前。不是不认识知识共享的重要性,而是缺乏必要的手段。当你全面构架知识管理的IT架构时,也别忘记采用其他非IT的方式和方法。
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什么是供应商风险管理(VRM)?企业指南
每个企业都依赖第三方供应商提供服务、技术或其他组件。但随着供应商的增加,企业的供应链都会面临:攻击面扩大和风险 […]
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CIO转向ESG技术作为可持续性领导力的一部分
CIO(CIO)对企业环境可持续性工作至关重要,特别是在选择技术方面,以支持此类工作。 这意味着CIO应该了解 […]
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比较CompTIA Cloud+ 与 Cloud Essentials+ 认证
现在,云认证就像天上的云朵一样普遍。很多供应商采取独特的方法以使他们的认证计划脱颖而出。而其中有一家供应商,C […]
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量子AI:它将如何影响商业世界
在当下AI的黄金时代,人们对量子计算的兴趣开始激增,因为它有可能提供前所未有的计算能力。 为此,处于技术前沿的 […]
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《CIO决策世界》2016年12月刊:数字业务管理的新“现实”
很多年前,科幻小说和电影里就描述过虚拟环境,但直到最近,增强现实和虚拟现实产品才进入主流市场。我们都看过介绍宇航员在虚拟环境里为太空旅行作训练的视频,现在VR和AR技术则已经应用到了个人消费产品,如视频游戏。如今商业世界也在追逐这些技术,企业使用AR和VR科技来提高生产率,允许远程合作并且加强培训。
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《CIO决策世界》2016年11月刊:企业协作领域:Facebook价值何在?
企业级协作工具并不是全新的事物:近十年里,企业级2.0技术一直在尝试孕育员工的协作和参与。现在Facebook发布了Workplace,10亿用户所使用的社交平台能够统治企业级合作市场吗?