技巧
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把握客户行为变化 借助CRM赢取竞争优势
2008-05-07缩减CRM成本是否真的就是对抗经济衰退的一个有效途径呢?其实并不然,如果你能做到以下几点,那么你依然可以借助CRM来赢取一定的竞争优势。
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客户关系管理教你如何更有效的跟踪客户
2008-05-07如何更好管理自己的客户和公司的客户,是销售人员和公司管理者都希望改善的问题。每一个销售人员都在以企业的名义联系着客户,客户关系管理教你如何更有效的跟踪客户?
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CIO最值得抓五类IT项目
2008-05-06本文将讨论最值得CIO去做的五类能带来最大收益的IT项目。之所以选择这些项目,是因为它们有一个可以衡量的效果,能取得比较快的投资回报率,能提高网络的安全和易管理性。
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CIO如何正确规避企业IT投资的“黑洞”
2008-05-06IT实现业务阶段就像一条开满鲜花的独木桥,一旦CIO战战兢兢地走过去了,就到达了彼岸的理想王国,但一不留神儿,也可能掉进IT投资的”黑洞”。
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数据保护势在必行 企业CIO何去何从
2008-05-06数据、信息是企业最宝贵的资源之一,企业在部署安全防护产品时必须考虑其安全问题。不难预见,信息安全将随着时代的发展获得越来越多的关注和认可。
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积极关注统一通信,CIO为企业管理铺路
2008-05-06统一通信(UC)是一种新生产物。这一名词涵盖了企业数据网络中的语音、视频、遗留应用,以及以网络为中心的应用。可以说,UC是一种超越了互联网语音协议(VoIP)的合理发展。
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CIO关注:将IT部门化整为零?
2008-05-06随着业务发展对信息系统需求的升级, IT部门如何重组,对IT部门本身采取怎样的组织和管理形式才能使其工作效率和提供的服务水平更高,成为CIO们关注并探索的话题。
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CIO分析:信息系统上线前的基础数据整理
2008-05-06数据是系统运行的支撑和前提,基础数据则是系统信息的根源,由此构筑统一的信息共享平台,造成项目延期,系统不能顺利切换,或系统用不起来,八成是因为基础数据不准确。
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CIO宝典:三看企业如何选择ERP实施方
2008-05-06ERP的关键是需要一个有丰富管理和实施经验的实施方,选实施方比选软件更重要。选择一个合适的专业化的实施方对ERP项目非常重要,那么,企业如何选择ERP实施方?
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CIO关注:阻止信息从七种物理渠道泄露
2008-05-06企业的信息外泄,除了通过信息系统外,还会通过物理渠道,一些工业间谍会向毫无疑心的员工骗取公司的机密情报,以下是间谍常用的几种手段,专家在此基础上提出了阻止办法。
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从业务到IT:探索非常规CIO职业发展道路
成为CIO的道路并非千篇一律。 虽然很多IT领导者遵循传统的职业发展道路(通过IT),但现在越来越多的领导者来 […]
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CIO帮助改进客户体验战略的4种方式
对于客户体验(CX),IT与企业领导的观点并不一致,对此,首席信息官(CIO)应该在制定客户体验战略方面发挥至 […]
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无视数字主权?CIO无法承担
这十年来,地缘政治紧张、混乱和战争,促使企业想办法在强烈的不确定性中寻求发展。对于大多数公司及其首席信息官(C […]
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首席信息官如何减少技术债务
虽然债务曾经被简单地称为“欠款”,但技术采用率的提高带来新型债务,困扰着公司和IT领导者。技术债务是指与依赖次 […]
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《CIO决策世界》2016年12月刊:数字业务管理的新“现实”
很多年前,科幻小说和电影里就描述过虚拟环境,但直到最近,增强现实和虚拟现实产品才进入主流市场。我们都看过介绍宇航员在虚拟环境里为太空旅行作训练的视频,现在VR和AR技术则已经应用到了个人消费产品,如视频游戏。如今商业世界也在追逐这些技术,企业使用AR和VR科技来提高生产率,允许远程合作并且加强培训。
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《CIO决策世界》2016年11月刊:企业协作领域:Facebook价值何在?
企业级协作工具并不是全新的事物:近十年里,企业级2.0技术一直在尝试孕育员工的协作和参与。现在Facebook发布了Workplace,10亿用户所使用的社交平台能够统治企业级合作市场吗?