技巧
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基于ERP业务流程管理的IT治理初探
2010-05-12ERP系统为了做到充分的集成和共享，往往对优化后的业务流程进行固化，但这样做的问题是在提高集成度和信息处理效率……
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打印机后台程序服务没有运行的解决方法
2010-05-11当添加打印机或是使用打印机时，系统报错“打印后台程序服务没有运行”，一般会发生在Windows 2000、XP、2003系统下，出现此现象多是由于……
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全面了解IT服务管理（二）
2010-05-11ITSM的核心思想是，IT组织，不管它是企业内部的还是外部的，都是IT服务提供者，其主要工作就是提供低成本、高质量的IT服务。而IT服务的质量和成本则需从……
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全面了解IT服务管理（一）
2010-05-11基于不同的出发点和侧重点，人们提出了各种各样的有关IT服务管理的定义。Gartner认为，ITSM是一套通过服务级别协议(SLA)来保证IT服务质量的协同流程……
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ERP实施中的数据导入方法总结
2010-05-11实施ERP中总结了几种数据导入的方法，针对不同的ERP软件和实施现状可以酌情采用，都是经验总结，希望能对路过的人有帮助。
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政府行业：存储注重安全
2010-05-10政府信息化建设的重点方向主要是内网建设、电子政务业务系统、办公自动化、外网建设、数据库建设和信息安全。将内网建设作为信息化建设重点的机关数目最多……
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CRM失败率连年居高不下的原因是什么？
2010-05-10CRM隐藏的一个危险是用更好的方法访问劣质的数据。结果类似于把烂桃子用更快的卡车、走更好的路线运输，到达市场时，桃子仍然是烂的。
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SaaS：如何对所有的电子邮件分类、归档、存储
2010-05-10对于中型企业而言，由于资金、技术人员的缺乏，他们往往无法实施恰当的电子邮件归档管理。这个时候，软件即服务(SaaS)的出现，则很好地解决了他们的难题。
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CRM的五大范畴
2010-05-10企业通过CRM系统进行深入地智能化管理，可以提高客户的资源管理质量，与客户建立起良好稳定的交易伙伴关系，促进客户价值的最大化增长。
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选购CRM需要考虑的十个问题
2010-05-10随着客户关系管理（CRM）深入中小型企业，提供CRM产品和服务的小型厂商也越来越多。选择合适的CRM软件，并实施给IT专家和业务经理提出了很多挑战。
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CIO帮助改进客户体验战略的4种方式
对于客户体验（CX），IT与企业领导的观点并不一致，对此，首席信息官（CIO）应该在制定客户体验战略方面发挥至 […]
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无视数字主权？CIO无法承担
这十年来，地缘政治紧张、混乱和战争，促使企业想办法在强烈的不确定性中寻求发展。对于大多数公司及其首席信息官（C […]
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首席信息官如何减少技术债务
虽然债务曾经被简单地称为“欠款”，但技术采用率的提高带来新型债务，困扰着公司和IT领导者。技术债务是指与依赖次 […]
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区块链与传统数据库：区别和用例
区块链和数据库技术有很多相似之处和不同之处，它们经常被拿来比较。 虽然区块链和数据库技术都专注于存储和管理数据 […]
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《CIO决策世界》2016年12月刊：数字业务管理的新“现实”
很多年前，科幻小说和电影里就描述过虚拟环境，但直到最近，增强现实和虚拟现实产品才进入主流市场。我们都看过介绍宇航员在虚拟环境里为太空旅行作训练的视频，现在VR和AR技术则已经应用到了个人消费产品，如视频游戏。如今商业世界也在追逐这些技术，企业使用AR和VR科技来提高生产率，允许远程合作并且加强培训。
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《CIO决策世界》2016年11月刊：企业协作领域：Facebook价值何在?
企业级协作工具并不是全新的事物：近十年里，企业级2.0技术一直在尝试孕育员工的协作和参与。现在Facebook发布了Workplace，10亿用户所使用的社交平台能够统治企业级合作市场吗？