标签: IT服务目录
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CIO必备:免费IT服务目录模板
2013-01-06 | 翻译:Tina Guo实施IT服务目录随着公司需求IT服务更大的可视化和向内外部客户提供卓越支持而变得越来越重要了。这里,我们整理了IT服务目录和模板和样本。
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IT服务目录最佳实践:没有更好吗?
2012-11-29 | 作者:John WeathingtonIT服务目录最大的问题,在于他们非常有效地让IT部门给组织提供卓越的服务。信不信由你,这个善意的概念是IT失败的最大因素之一。
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IT服务目录并非共享环境中的必须(二)
2012-06-20 | 作者:Linda Tucci在云计算的环境中,由于IT资产的归属(企业或服务商)更加不清晰,使得以交易或者资产归属来计算服务用量的模式愈发难以实施。
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IT服务目录并非共享环境中的必须(一)
2012-06-19 | 作者:Linda Tucci在虚拟化的IT系统或者私有云里,构建共享服务目录是一项极富挑战性的工作。交付池化(pooled)的IT资源要求在后端系统能够追踪用量和成本。
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构建IT服务管理战略(一):服务体系和服务要素
2011-09-25 | 作者:Christina Torode本文Sharon Taylor(IT基础架构库的首席检查官和前任首席架构师)提供了一种识别关键服务的策略,并就如何开发IT服务目录和对IT服务提供商进行质量管控进行了讨论。
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云计算战略:外部云和内部云(上)
2011-08-14 | 作者:Christina Torode本文是关于云计算战略两部曲的首篇的第一部分,IT经理和专家探讨了构建内部云的所需工作,例如虚拟化的基础架构以及相应的管理模块、IT服务目录……
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十一月点击率最高文章TOP5
2010-12-06 | 作者:Tina Guo十一月的关注关键词分布较前几月而言,比较分散。其中对IT服务目录的关注度相对较高。以下是十一月文章点击率榜……
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防止IT服务目录徒有其表的六大招数
2010-11-11 | 作者:Linda Tucci | 翻译:秦明焓构建IT服务目录绝非易事。甚至,给IT所能实现的功能下定义,都不如设想的简单。部分困难源自语义-业务领域与IT领域有着不同的名词系统……
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采用IT服务目录的基础
2010-11-08 | 作者:Linda Tucci在这次伙伴式采访中,TechTarget和David Cannon一起探索IT服务目录的基本原理。他解释说,ITSM和IT服务目录是关于服务管理最好的方法……
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实施IT服务目录常见问题:服务台和CMDB
2010-02-04 | 翻译:Tina GuoIT服务目录可以极大地减少服务台的服务中断,例如用户打电话来问:“我的资料放在哪儿?”因为用户可以电子追踪他们的请求。这样IT员工就可以……
电子杂志 >更多
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《CIO决策世界》2016年12月刊:数字业务管理的新“现实”
很多年前,科幻小说和电影里就描述过虚拟环境,但直到最近,增强现实和虚拟现实产品才进入主流市场。我们都看过介绍宇航员在虚拟环境里为太空旅行作训练的视频,现在VR和AR技术则已经应用到了个人消费产品,如视频游戏。如今商业世界也在追逐这些技术,企业使用AR和VR科技来提高生产率,允许远程合作并且加强培训。
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《CIO决策世界》2016年11月刊:企业协作领域:Facebook价值何在?
企业级协作工具并不是全新的事物:近十年里,企业级2.0技术一直在尝试孕育员工的协作和参与。现在Facebook发布了Workplace,10亿用户所使用的社交平台能够统治企业级合作市场吗?
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《CIO决策世界》2016年10月刊:机器人来也
机器流程自动化可以消除今天手工劳动出现的问题,或提升日常工作的效率。但是,找到RPA的“甜点区”,并选择正确的工具,对CIO来说却是一项挑战。
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《CIO决策世界》2016年09月刊:Google Apps vs.Office 365
在云办公生产力套件的世界中,产品的选择最终往往归结于成本的选择,企业规模、监管需求都在不断 变化,企业文化当然也不例外。因此,CIO要慎重权衡,对于Google Apps和微软的Office 365,企业究竟选择哪一个?
技术手册 >更多
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IT如何应对物联网挑战?
技术总是不断的改变IT进程,转型始终是IT的主旋律。技术固然变化莫测,但对IT以及CIO来讲,却也有一条亘古不变的原则——让IT成为企业的增长动力,从这个角度来看,物联网不是什么洪水猛兽,而是一个非常好的机遇。
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TechTarget中国制造业IT技术挑战调查报告
TechTarget中国推出“2014年制造业IT技术挑战调查”,从应用软件、基础设施、大数据以及云计算等方面,对中国制造业企业IT技术应用情况进行了深度的摸底调查。通过权威的数据报告,我们将为您展现中国制造业企业在IT基础设施以及信息化建设中正在面临的痛点与挑战。
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企业IT安全大排查
CIO既要了解企业安全发展的大趋势,又要熟悉目前企业内部的安全隐忧,包括采购、系统、设备、应用以及云计算等等环节,都需要CIO一一进行排查,本技术手册会从多个角度呈现企业安全所面临的问题,帮助CIO们制定行之有效的安全政策。
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云计算和移动时代的灾难恢复规划
云计算和移动时代的到来在不同程度上改变和影响了企业的灾难恢复和业务连续性策略。例如业已经经常用云存储来部署临时生产环境、进行开发测试或者开展短期的营销活动,虽然极少,但也有灾难恢复是基于云实现的。而且随着工作用途的移动设备数量和种类的迅猛增长,CIO们也不得不重新考量他们的IT灾难恢复和业务连续性规划。本技术手册分析了灾难恢复和业务连续性策略的变化,以及企业CIO等IT领导对灾难恢复策略的规划。