标签: ITIL框架
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通过ITIL框架促进IT和业务发展
2012-07-10 | 作者:Karen Goulart在迁回IT部门以及采用ITIL框架之前,ITSM一直是StarTek公司的一块心病。但开始遵循ITIL框架是一个好的开始,对IT和业务端来说都是如此……
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ITIL框架如何降低企业成本?
2011-08-10 | 作者:Jonathan Hassell | 翻译:张洋ITIL框架的正确使用可以为企业节约很大一部分成本,那么CIO该怎样从ITIL框架中降低企业成本呢?本文将分别从六个方面为您揭晓答案。
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从ITIL主架构中获得清晰的ITIL框架
2010-10-08 | 作者:Linda Tucci | 翻译:Eric经过大约30年的发展以及后来的多次修改,ITIL框架仍然让人觉得有点混乱。它是一种理论?一种标准?还是一种方法学?我们应该从哪里开始?
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每月最热文章状元榜(2010年1~6月)
2010-07-06 | 作者:Tina Guo在这半年中,经济状况和云计算虚拟化等新技术风云变幻,IT界的热门话题也多有涉及。本文在这里评出了这半年中每月文章中的状元、榜眼和探花,以飨读者。
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ITIL框架推动IT基础设施外包和多元外包
2010-03-28 | 作者:Rachel LebeauxIT基础设施外包和多元外包是企业CIO是棘手的任务,但将IT基础设施库(ITIL)框架引入这个流程可以使大规模的外包交易更得人心。
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正确认识ITIL框架
2010-01-13目前有许多企业都把ITIL框架当作是一种效能价格合算的方法学,可以使流程流畅并能改善企业生产力和IT服务管理的方法学。而且因为IT基础框架库只是一个简单的实践集,采纳该框架并没有直接成本(免费的)。在本手册中,你可以获知更多关于ITIL如何运作的信息,还有一些ITIL培训的类别,还可以了解到有哪些相应类型的软件和工具可用。
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ITIL框架常见问题:ITIL存在专用软件吗?
2010-01-04 | 翻译:EricITIL框架常见问题:ITIL存在专用软件吗?没有。使用ITIL框架不需要专门的软件。然而有一些软件和工具可以用来协助……
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ITIL框架常见问题:培训类别和成本
2010-01-04 | 翻译:Eric本文介绍ITIL框架的培训类别和培训成本。有各种级别的培训和ITIL框架认证。对于使用最新版ITIL第三版的企业,有四种级别可以考虑……
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ITIL框架常见问题:ITIL核心教程是什么?
2010-01-03ITIL框架第三版有五本核心教材。每一本书都对如何通过服务生命周期方法提供高质量的IT服务提供了指导。这里列出了这五本ITIL书籍的名称和介绍……
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ITIL框架常见问题:可以做什么?
2009-12-30 | 翻译:EricITIL框架不是专门为项目改善而设计的,而是为改善流程和执行而设计的。本文介绍大部分组织利用ITIL框架来做什么?
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《CIO决策世界》2016年12月刊:数字业务管理的新“现实”
很多年前,科幻小说和电影里就描述过虚拟环境,但直到最近,增强现实和虚拟现实产品才进入主流市场。我们都看过介绍宇航员在虚拟环境里为太空旅行作训练的视频,现在VR和AR技术则已经应用到了个人消费产品,如视频游戏。如今商业世界也在追逐这些技术,企业使用AR和VR科技来提高生产率,允许远程合作并且加强培训。
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《CIO决策世界》2016年11月刊:企业协作领域:Facebook价值何在?
企业级协作工具并不是全新的事物:近十年里,企业级2.0技术一直在尝试孕育员工的协作和参与。现在Facebook发布了Workplace,10亿用户所使用的社交平台能够统治企业级合作市场吗?
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《CIO决策世界》2016年10月刊:机器人来也
机器流程自动化可以消除今天手工劳动出现的问题,或提升日常工作的效率。但是,找到RPA的“甜点区”,并选择正确的工具,对CIO来说却是一项挑战。
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《CIO决策世界》2016年09月刊:Google Apps vs.Office 365
在云办公生产力套件的世界中,产品的选择最终往往归结于成本的选择,企业规模、监管需求都在不断 变化,企业文化当然也不例外。因此,CIO要慎重权衡,对于Google Apps和微软的Office 365,企业究竟选择哪一个?
技术手册 >更多
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IT如何应对物联网挑战?
技术总是不断的改变IT进程,转型始终是IT的主旋律。技术固然变化莫测,但对IT以及CIO来讲,却也有一条亘古不变的原则——让IT成为企业的增长动力,从这个角度来看,物联网不是什么洪水猛兽,而是一个非常好的机遇。
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TechTarget中国制造业IT技术挑战调查报告
TechTarget中国推出“2014年制造业IT技术挑战调查”,从应用软件、基础设施、大数据以及云计算等方面,对中国制造业企业IT技术应用情况进行了深度的摸底调查。通过权威的数据报告,我们将为您展现中国制造业企业在IT基础设施以及信息化建设中正在面临的痛点与挑战。
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企业IT安全大排查
CIO既要了解企业安全发展的大趋势,又要熟悉目前企业内部的安全隐忧,包括采购、系统、设备、应用以及云计算等等环节,都需要CIO一一进行排查,本技术手册会从多个角度呈现企业安全所面临的问题,帮助CIO们制定行之有效的安全政策。
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云计算和移动时代的灾难恢复规划
云计算和移动时代的到来在不同程度上改变和影响了企业的灾难恢复和业务连续性策略。例如业已经经常用云存储来部署临时生产环境、进行开发测试或者开展短期的营销活动,虽然极少,但也有灾难恢复是基于云实现的。而且随着工作用途的移动设备数量和种类的迅猛增长,CIO们也不得不重新考量他们的IT灾难恢复和业务连续性规划。本技术手册分析了灾难恢复和业务连续性策略的变化,以及企业CIO等IT领导对灾难恢复策略的规划。