没有。使用ITIL框架不需要专门的软件。然而，有一些软件和工具可以用来协助达到ITIL框架标准。 例如：许多企业采用自动化软件来改善ITIL书籍中列出的流程。
企业还利用软件和工具进行事件跟踪，变更跟踪，服务器监控和切换服务器。采用这类工具和软件来支持ITIL框架标准的企业正体验着“过程管理有效性的真正增长”，Hamilton说。 还有一些厂商提供与ITIL框架互补性的软件，这些厂商有CA公司，IBM公司，惠普公司和Remedy公司。 查看经过IT服务管理顾问公司Pink Elephant公司鉴定为ITIL兼容工具的软件提供商清单。
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没有。使用ITIL框架不需要专门的软件。然而，有一些软件和工具可以用来协助达到ITIL框架标准。
例如：许多企业采用自动化软件来改善ITIL书籍中列出的流程。企业还利用软件和工具进行事件跟踪，变更跟踪，服务器监控和切换服务器。采用这类工具和软件来支持ITIL框架标准的企业正体验着“过程管理有效性的真正增长”，Hamilton说。
还有一些厂商提供与ITIL框架互补性的软件，这些厂商有CA公司，IBM公司，惠普公司和Remedy公司。
查看经过IT服务管理顾问公司Pink Elephant公司鉴定为ITIL兼容工具的软件提供商清单。
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