标签: 客户
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把握客户行为变化 借助CRM赢取竞争优势
2008-05-07缩减CRM成本是否真的就是对抗经济衰退的一个有效途径呢?其实并不然,如果你能做到以下几点,那么你依然可以借助CRM来赢取一定的竞争优势。
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客户关系管理教你如何更有效的跟踪客户
2008-05-07如何更好管理自己的客户和公司的客户,是销售人员和公司管理者都希望改善的问题。每一个销售人员都在以企业的名义联系着客户,客户关系管理教你如何更有效的跟踪客户?
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专注于行业化 CRM主要赢利模式分析
2008-05-06CRM渐成最热门管理软件之一,但不菲的成本、实施单位复杂多变、执行难度大,以致国内CRM实施成功率不到30%,CRM似乎陷入一种”高级摆设”的尴尬境地,没有产生预期效果。
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SaaS模式要洗牌中国软件行业?
2008-04-29面对如今的市场,SaaS诸侯们怎样实现战略定位和市场布局?怎样合理设计业务和赢利模式?怎样打造SaaS平台的”杀手级”应用和核心竞争力?如何准确定位目标客户,挖掘真实需求?
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电信行业应该如何借助CRM实现精准营销
2008-04-29在本文中,笔者通过对精准营销的核心思想以及CRM体系的深入分析,引入在现代信息技术条件下新的营销模式——精准营销,并探讨电信行业如何进行精准营销。
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在线企业软件(SaaS)市场已经在中国开锣
2008-04-29各大厂商秣马厉兵,对SaaS市场充满憧憬,如果一个公司想运营SaaS模式,应该设计一个彻头彻尾的体系来支撑这项服务,想吃”好果子”,还需在SaaS模式上深深耕耘!
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IT外包服务提供商如何保证客户信息安全
2008-04-28如果客户的信息得不到有效的安全保障,客户是不会冒着巨大的风险去实施IT外包的。在IT外包中保障客户数据以及客户知识产权的绝对安全是取得客户信任的首要保证。
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中小企业如何低成本启动CRM系统
2008-04-23近日在给豹驰集团做管理培训时,被问及:公司是否应该先花60万元购买一个小的客户关系管理软件。这个问题在广大中小企业中带有普遍性,下面结合本人的实践谈几点想法。
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变“平”的世界中有一劳永逸的供应链吗?
2008-04-22在商学院教材里,我们不难发现这样一条结论:随着公司规模扩大,发展速度必然会放缓。这条结论也有不适用的时候,变”平”的世界中有一劳永逸的供应链吗?
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三只锦囊让中小企业的CRM系统轻松实施
2008-04-20 | 作者:肖迪企业是否应该实施CRM、CRM的选型以及如何提高CRM实施的成功率都是让企业高管头痛不已的问题,笔者为这三个问题提供三个锦囊,助中小企业在CRM实施的远航中直挂云帆济沧海。
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《CIO决策世界》2016年12月刊:数字业务管理的新“现实”
很多年前,科幻小说和电影里就描述过虚拟环境,但直到最近,增强现实和虚拟现实产品才进入主流市场。我们都看过介绍宇航员在虚拟环境里为太空旅行作训练的视频,现在VR和AR技术则已经应用到了个人消费产品,如视频游戏。如今商业世界也在追逐这些技术,企业使用AR和VR科技来提高生产率,允许远程合作并且加强培训。
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《CIO决策世界》2016年11月刊:企业协作领域:Facebook价值何在?
企业级协作工具并不是全新的事物:近十年里,企业级2.0技术一直在尝试孕育员工的协作和参与。现在Facebook发布了Workplace,10亿用户所使用的社交平台能够统治企业级合作市场吗?
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《CIO决策世界》2016年10月刊:机器人来也
机器流程自动化可以消除今天手工劳动出现的问题,或提升日常工作的效率。但是,找到RPA的“甜点区”,并选择正确的工具,对CIO来说却是一项挑战。
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《CIO决策世界》2016年09月刊:Google Apps vs.Office 365
在云办公生产力套件的世界中,产品的选择最终往往归结于成本的选择,企业规模、监管需求都在不断 变化,企业文化当然也不例外。因此,CIO要慎重权衡,对于Google Apps和微软的Office 365,企业究竟选择哪一个?
技术手册 >更多
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IT如何应对物联网挑战?
技术总是不断的改变IT进程,转型始终是IT的主旋律。技术固然变化莫测,但对IT以及CIO来讲,却也有一条亘古不变的原则——让IT成为企业的增长动力,从这个角度来看,物联网不是什么洪水猛兽,而是一个非常好的机遇。
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TechTarget中国制造业IT技术挑战调查报告
TechTarget中国推出“2014年制造业IT技术挑战调查”,从应用软件、基础设施、大数据以及云计算等方面,对中国制造业企业IT技术应用情况进行了深度的摸底调查。通过权威的数据报告,我们将为您展现中国制造业企业在IT基础设施以及信息化建设中正在面临的痛点与挑战。
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企业IT安全大排查
CIO既要了解企业安全发展的大趋势,又要熟悉目前企业内部的安全隐忧,包括采购、系统、设备、应用以及云计算等等环节,都需要CIO一一进行排查,本技术手册会从多个角度呈现企业安全所面临的问题,帮助CIO们制定行之有效的安全政策。
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云计算和移动时代的灾难恢复规划
云计算和移动时代的到来在不同程度上改变和影响了企业的灾难恢复和业务连续性策略。例如业已经经常用云存储来部署临时生产环境、进行开发测试或者开展短期的营销活动,虽然极少,但也有灾难恢复是基于云实现的。而且随着工作用途的移动设备数量和种类的迅猛增长,CIO们也不得不重新考量他们的IT灾难恢复和业务连续性规划。本技术手册分析了灾难恢复和业务连续性策略的变化,以及企业CIO等IT领导对灾难恢复策略的规划。