标签: CRM
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在线CRM软件现“定制化”泥潭 成“黑莓之困”?(下)
2009-08-02随着SaaS技术的提升,在线CRM也出现根据客户的需求定义自己的流程、字段等。在线CRM如何避免传统自定义软件面临的“泥潭”呢?
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在线CRM软件现“定制化”泥潭 成“黑莓之困”?(上)
2009-08-02初期投入成本低,后续维护服务有专有的运营商负责管理,看似企业信息化的所有问题都可以迎刃而解了。所有有志于信息化服务的用户是否都可以投入到SaaS的怀抱之中呢?
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ERP与CRM的关系
2009-07-30 | 作者:蒋歆ERP与CRM是什么关系?从管理理念上来说,ERP是提高企业内部资源的计划和控制能力。CRM是以客户关系的建立、发展和维持为主要目的的。
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探索零售业CRM三个层次的认知与实际应用
2009-07-28形形色色的卡券系统打着CRM的招牌,曾经甚嚣尘上地启动并席卷了零售行业的CRM市场。当尘埃落定,卡券系统无助于“客户营销”的局限性显露出来之后……
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详解SaaS与CRM不兼容的三个地方
2009-07-27SaaS软件即服务模式在减少项目初始化成本、降低信息化项目风险上确实有其独到的优势。但是,如果现在硬要在CRM软件上强加SaaS思想的话,笔者认为火候还不到。
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关注:企业CIO如何正确挑选信息化软件(二)
2009-07-22现在的管理软件,不像以前,都是单机的软件。现在更多的管理软件,使网络化的管理软件,而且,有些不仅是企业内部局域网,还要通过VPN等手段,能够让外部网络访问。
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关注:企业CIO如何正确挑选信息化软件(一)
2009-07-22对很多企业来说,它们都是”第一次进城的乡下人“,面对市场上那么多的企业管理软件难免会挑花了眼。那在CIO眼中,哪些是其乐意接受的管理软件呢?
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CIO运用CRM系统是否能完善企业业务流程?(二)
2009-07-20企业CRM系统的使用对象有哪些?主要包括了企业客户、市场营销人员、销售人员、支持和服务人员、管理人员、决策人员、系统分析人员和系统维护人员。
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CIO运用CRM系统是否能完善企业业务流程?(一)
2009-07-20 | 作者:潘红梅CRM系统的实施步骤有哪些?目前市场上的CRM产品都有哪些类型?CRM系统的实施步骤主要分为规划期和选型期;目前市场上的CRM产品主要有以下三种类型……
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CIO运用CRM系统是否能完善企业业务流程?(三)
2009-07-20对于许多公司而言,提升销售能力是提升整体业绩的关键。CRM会使销售队伍的管理流程发生变化,但是管理者必须让销售人员真正感受到这样作对销售的促进……
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《CIO决策世界》2016年12月刊:数字业务管理的新“现实”
很多年前,科幻小说和电影里就描述过虚拟环境,但直到最近,增强现实和虚拟现实产品才进入主流市场。我们都看过介绍宇航员在虚拟环境里为太空旅行作训练的视频,现在VR和AR技术则已经应用到了个人消费产品,如视频游戏。如今商业世界也在追逐这些技术,企业使用AR和VR科技来提高生产率,允许远程合作并且加强培训。
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《CIO决策世界》2016年11月刊:企业协作领域:Facebook价值何在?
企业级协作工具并不是全新的事物:近十年里,企业级2.0技术一直在尝试孕育员工的协作和参与。现在Facebook发布了Workplace,10亿用户所使用的社交平台能够统治企业级合作市场吗?
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《CIO决策世界》2016年10月刊:机器人来也
机器流程自动化可以消除今天手工劳动出现的问题,或提升日常工作的效率。但是,找到RPA的“甜点区”,并选择正确的工具,对CIO来说却是一项挑战。
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《CIO决策世界》2016年09月刊:Google Apps vs.Office 365
在云办公生产力套件的世界中,产品的选择最终往往归结于成本的选择,企业规模、监管需求都在不断 变化,企业文化当然也不例外。因此,CIO要慎重权衡,对于Google Apps和微软的Office 365,企业究竟选择哪一个?
技术手册 >更多
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IT如何应对物联网挑战?
技术总是不断的改变IT进程,转型始终是IT的主旋律。技术固然变化莫测,但对IT以及CIO来讲,却也有一条亘古不变的原则——让IT成为企业的增长动力,从这个角度来看,物联网不是什么洪水猛兽,而是一个非常好的机遇。
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TechTarget中国制造业IT技术挑战调查报告
TechTarget中国推出“2014年制造业IT技术挑战调查”,从应用软件、基础设施、大数据以及云计算等方面,对中国制造业企业IT技术应用情况进行了深度的摸底调查。通过权威的数据报告,我们将为您展现中国制造业企业在IT基础设施以及信息化建设中正在面临的痛点与挑战。
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企业IT安全大排查
CIO既要了解企业安全发展的大趋势,又要熟悉目前企业内部的安全隐忧,包括采购、系统、设备、应用以及云计算等等环节,都需要CIO一一进行排查,本技术手册会从多个角度呈现企业安全所面临的问题,帮助CIO们制定行之有效的安全政策。
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云计算和移动时代的灾难恢复规划
云计算和移动时代的到来在不同程度上改变和影响了企业的灾难恢复和业务连续性策略。例如业已经经常用云存储来部署临时生产环境、进行开发测试或者开展短期的营销活动,虽然极少,但也有灾难恢复是基于云实现的。而且随着工作用途的移动设备数量和种类的迅猛增长,CIO们也不得不重新考量他们的IT灾难恢复和业务连续性规划。本技术手册分析了灾难恢复和业务连续性策略的变化,以及企业CIO等IT领导对灾难恢复策略的规划。