标签: ITIL
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2011年一月点击率最高文章TOP5
2011-02-09 | 作者:Tina Guo新年伊始,万物更新,从本月起,本站将整理每月的点击排行,列出关注焦点、热点。本月的关键词是薪资、ITIL、私有云和节能。2011年一月的文章排行如下……
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ITIL流程成功的关键:让人们站在你这一边
2011-01-10 | 作者:Brian Johnson | 翻译:Eric在大多数组织考虑实施ITIL流程的情况下,你会发现既有传播ITIL方法的支持者,也有想通过不同路径实现IT服务管理(ITSM)的怀疑者。为什么观点会如此分化呢?
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变更管理:实施ITIL的良好起点(二)
2011-01-09 | 作者:Brian Johnson | 翻译:Eric技术方面的最新进展已经使得ITIL变更管理比以往更具吸引力。结果,配置管理正变得更成熟,超越了……
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变更管理:实施ITIL的良好起点(一)
2011-01-09 | 作者:Brian Johnson | 翻译:Eric要想跨所有IT流程整体一下子实施IT基础设施库(ITIL),即便不是不可能的,也是不现实的,组织必须决定他们到底想从哪里开始……
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ITSM工具之必备功能
2010-12-20 | 作者:Jonathan Hassell | 翻译:Tina GuoIT服务管理(ITSM)是管理的计算机、设备以及关系到终端用户的系统的哲学。终端用户(IT部门的最终客户)怎么看到IT在业务中的影响?
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防止IT服务目录徒有其表的六大招数
2010-11-11 | 作者:Linda Tucci | 翻译:秦明焓构建IT服务目录绝非易事。甚至,给IT所能实现的功能下定义,都不如设想的简单。部分困难源自语义-业务领域与IT领域有着不同的名词系统……
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采用IT服务目录的基础
2010-11-08 | 作者:Linda Tucci在这次伙伴式采访中,TechTarget和David Cannon一起探索IT服务目录的基本原理。他解释说,ITSM和IT服务目录是关于服务管理最好的方法……
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构建IT治理架构是证券公司IT治理的核心
2010-11-07证券公司的IT治理虽然具有证券行业的特殊性,但在基本原理和方法上完全可以参照国际上的最佳实践和相关标准开展工作。按照COBIT理论,被控制的IT服务流程分为……
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解惑:IT服务台到底为谁服务
2010-11-02当IT运维变得越来越复杂时,大多数CIO都会实施ITIL流程、建立IT服务台。但如果问他们——“你对IT服务台有何期望?它又是在为谁服务?”
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IT服务台如何帮助高效IT运维
2010-10-21随着企业信息化的不断深入,IT设施和IT系统越来越多且繁杂不堪;而伴随公司业务的不断扩张,如何做好IT运营管理和IT支持成为CIO头疼的问题……
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《CIO决策世界》2016年12月刊:数字业务管理的新“现实”
很多年前,科幻小说和电影里就描述过虚拟环境,但直到最近,增强现实和虚拟现实产品才进入主流市场。我们都看过介绍宇航员在虚拟环境里为太空旅行作训练的视频,现在VR和AR技术则已经应用到了个人消费产品,如视频游戏。如今商业世界也在追逐这些技术,企业使用AR和VR科技来提高生产率,允许远程合作并且加强培训。
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《CIO决策世界》2016年11月刊:企业协作领域:Facebook价值何在?
企业级协作工具并不是全新的事物:近十年里,企业级2.0技术一直在尝试孕育员工的协作和参与。现在Facebook发布了Workplace,10亿用户所使用的社交平台能够统治企业级合作市场吗?
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《CIO决策世界》2016年10月刊:机器人来也
机器流程自动化可以消除今天手工劳动出现的问题,或提升日常工作的效率。但是,找到RPA的“甜点区”,并选择正确的工具,对CIO来说却是一项挑战。
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《CIO决策世界》2016年09月刊:Google Apps vs.Office 365
在云办公生产力套件的世界中,产品的选择最终往往归结于成本的选择,企业规模、监管需求都在不断 变化,企业文化当然也不例外。因此,CIO要慎重权衡,对于Google Apps和微软的Office 365,企业究竟选择哪一个?
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IT如何应对物联网挑战?
技术总是不断的改变IT进程,转型始终是IT的主旋律。技术固然变化莫测,但对IT以及CIO来讲,却也有一条亘古不变的原则——让IT成为企业的增长动力,从这个角度来看,物联网不是什么洪水猛兽,而是一个非常好的机遇。
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TechTarget中国制造业IT技术挑战调查报告
TechTarget中国推出“2014年制造业IT技术挑战调查”,从应用软件、基础设施、大数据以及云计算等方面,对中国制造业企业IT技术应用情况进行了深度的摸底调查。通过权威的数据报告,我们将为您展现中国制造业企业在IT基础设施以及信息化建设中正在面临的痛点与挑战。
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企业IT安全大排查
CIO既要了解企业安全发展的大趋势,又要熟悉目前企业内部的安全隐忧,包括采购、系统、设备、应用以及云计算等等环节,都需要CIO一一进行排查,本技术手册会从多个角度呈现企业安全所面临的问题,帮助CIO们制定行之有效的安全政策。
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云计算和移动时代的灾难恢复规划
云计算和移动时代的到来在不同程度上改变和影响了企业的灾难恢复和业务连续性策略。例如业已经经常用云存储来部署临时生产环境、进行开发测试或者开展短期的营销活动,虽然极少,但也有灾难恢复是基于云实现的。而且随着工作用途的移动设备数量和种类的迅猛增长,CIO们也不得不重新考量他们的IT灾难恢复和业务连续性规划。本技术手册分析了灾难恢复和业务连续性策略的变化,以及企业CIO等IT领导对灾难恢复策略的规划。