信息聚焦
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Gartner：中国CIO们需要革新思维模式了
2015-02-09根据Gartner的最新调查报告，与全球范围内的同行相比，如何在数字化商业时代进行转型并取得成功，中国的CIO们对这一趋势的认识略显不足。
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欢迎来到软件定义的世界
2015-02-09软件定义网络（SDN），软件定义存储（SDS），软件定义计算（SDC），软件定义数据中心（SDDC），我们传统意义上的基础设施几乎都被打上了软件定义的标签。
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Gartner：谁是中国移动互联网的“认知计算服务经纪人”？
2015-02-09Gartner认为，今天的应用直接获取消费者个人数据的方式，将会逐渐被“经纪人模式”（brokerage scenario）取代。百度，阿里巴巴和腾讯作为中国互联网服务的佼佼者。
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独家揭秘眼镜连锁店Specsavers的IT转型之路
2015-02-09Specsavers 是英国最大的眼镜连锁店，其在全球有2700家店面，日前，Phil Pavitt出现该公司新任CIO。
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Genesys：实时决策才是提升客户体验的王道
2015-02-08Genesys 日前在Gartner峰会/ITxpo推出了行业新的用户界面典范 – 使用全新设计的用户体验（UX）客户体验平台。
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工业机器人：制造业进入工业4.0的“必备神器”
2015-02-08在人力成本上升的背景下，企业使用工业机器人代替工人，可以提高生产效率，大幅降低运营成本。
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大数据支撑 QQ浏览器可读微信热文
2015-02-05QQ浏览器正式上线微信热文功能，独家汇聚微信用户最喜爱的热门文章，有效解决微信阅读的种种弊端。用户只要进入QQ浏览器，四亿微信用户的最爱热文便可尽收眼底。
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提高客户服务人性化的五种方法
2015-02-04作为客户，我们一般都相信自己的经验判断，也并不是一定要获得五星级或“白手套”等VIP服务，如向AT&T投诉网速没有预期那么快时,我们只是单纯的想尽快、专业的解决问题。
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Digital River与Net Distribution Services联手力拓印度市场
2015-02-04Digital River公司, Inc.（NASDAQ：DRIV）宣布，将通过与印度电子商务提供商Net Distribution Services （NDS）的战略合作，进一步大力拓展印度市场。
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詹姆斯·邦德与呼叫中心的共通之处
2015-02-04把你的联络中心想象成一部詹姆斯·邦德的电影吧：你训练有素，身手不凡，并且极富魅力，极力想冲破糟糕的客户体验世界。
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专家称：美国政府入股英特尔无法解决长期困境
近日英特尔与美国政府达成协议，美国政府将入股英特尔，此举可能有助于应对科技行业的危机，但这并不意味着这家陷入困 […]
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黑帽大会：Halcyon和Sophos联手阻击勒索软件
网络安全专家Halcyon和Sophos合作建立一家威胁情报共享合资企业，这两家公司将交换关键指标数据，例如威 […]
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Gartner预测价格上涨将影响技术支出
本周Gartner预测，今年全球IT支出将增长近两位数，但他们表示，大部分增长将源于涨价：IT产品和服务价格高 […]
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英特尔CEO Pat Gelsinger离职；董事会寻找新CEO
近日英特尔宣布首席执行官Pat Gelsinger退休，结束他在这家公司近四年的领导生涯，这期间他帮助这家陷入 […]
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《CIO决策世界》2016年12月刊：数字业务管理的新“现实”
很多年前，科幻小说和电影里就描述过虚拟环境，但直到最近，增强现实和虚拟现实产品才进入主流市场。我们都看过介绍宇航员在虚拟环境里为太空旅行作训练的视频，现在VR和AR技术则已经应用到了个人消费产品，如视频游戏。如今商业世界也在追逐这些技术，企业使用AR和VR科技来提高生产率，允许远程合作并且加强培训。
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《CIO决策世界》2016年11月刊：企业协作领域：Facebook价值何在?
企业级协作工具并不是全新的事物：近十年里，企业级2.0技术一直在尝试孕育员工的协作和参与。现在Facebook发布了Workplace，10亿用户所使用的社交平台能够统治企业级合作市场吗？