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• >IT变更管理与组织变革管理概述

  企业依赖于IT在各种类型的变更中扮演着不可或缺的角色。如果发生了组织变革，确保IT技术策略和运营与变革保持一致并支持组织变革管理策略是CIO的职责。如果变革涉及到了IT基础设施或者其他IT变更管理的成果，CIO应该管理这些情况。

• >IT变更管理与组织变革管理的区别

  据Forrester Research Inc.的高级分析师Dave West说，企业实施敏捷有三个驱动因素。第一个是产品发布的频率。使用敏捷实践，公司可以更快速经常的发布他们的产品。

• >ITIL变革管理适合的场景

  ITIL框架在它的服务变革篇中把变更管理定义为：以一种可控的方式有条不紊地实施IT或者组织变更。IT服务管理顾问公司Pink Elephant公司的管理顾问Jack Probst说：“从根本上讲，ITIL变更管理提供了在变更服务时最小化风险的一种规范。”

• >变革管理模型

  目前存在许多变更管理模型，组织可以利用那些模型来成功地评估和实施变更。所有这些模型不管是做组织变更还是技术变更，都会包含很多步骤或者需要遵守的实践。

• >变革管理软件和工具

  变更管理软件用来编排、记录并指导人们完成组织内部涉及指定结构或者基础设施变更的任务。这类型工具按照设计通常与项目或者变更和跟踪所有变更所需细节的需求有关，比如，变化是什么？变更影响什么？