对于获得竞争优势，数字化转型可能至关重要，但这并不意味数字化转型很容易。

重新思考企业的运营方式，并实施数字技术以获得洞察力，占领新市场或更高效地运营，这并非易事。业务和IT领导者以及跨职能项目团队需要了解他们必须执行哪些步骤才能取得成功。

以下是每个数字化转型领导者都应该知道的10个步骤。

1. 将目光投向真正的转变

请确保定义和保持转型机会。数字化转型失败的根本原因之一是：倾向于放弃转型目标，以尽量减少努力和风险。

设定太小的目标会减少潜在收益，超过所减少的风险。未能利用转型机会威胁到项目的合理性。即使项目成功，项目总收益也可能无法实现公司的投资回报率目标。

2. 让高级领导层参与

在启动数字化转型项目时，数字化转型领导者可以先与生产线高级管理层一起审查生产线运营和业务部门存在哪些转型机会。这些领导者可以一起合作，确定最佳项目的性质和广度。他们还可以发现什么会让业务更有成效。要讨论的其他问题可能是企业如何更好地应对威胁和机会，以及这些变化可能影响哪些具体业务流程。

如果生产线管理层或IT管理层认为，在单个项目中实现的最佳生产力改进成本太高或破坏性太高，那么他们可以缩减这些部分。

3. 定义可操作的目标

具体性是成功的关键。有针对性的生产力改进应确定可操作的目标、要分配的优先事项和要参与的最重要的部门。该项目的技术活动将针对每个领域，解决所有这些活动决定项目的成功。部门领导将决定技术活动是否符合目标，因此领导应该在整个项目中与这些人互动。

4. 定义IT的目标

请务必建立技术模型，以验证业务案例。数字化转型是一系列全面的变化，它重新定义了公司的很多业务流程以及这些业务流程与IT之间的关系。

生产线经理必须定义目标流程，以便IT部门能够了解哪些技术变化将支持这些流程。由于数字化转型实际上是在转变业务流程，因此通过引用你所针对的业务流程来定义IT目标非常重要。生产线经理和IT规划师可以合作，确定目标流程以及技术变革将如何改善它们。然后，这些变化为该项目建立技术模型。

技术模型是项目IT部分的一组要求，也是IT支持数字化转型必须实现的目标。这一阶段还定义了生产线运营需要进行业务流程管理更改的IT领域。

5. 让利益相关者参与

数字化转型领导者应制定项目计划，将生产线人员纳入每个阶段，特别是规范和测试。项目的规范应尽可能精细，并有明确的行动和明确的界限。这一步骤使部门能够看到明确的进展，并提供一种与所有利益相关者相关，并包容所有利益相关者的定期进度会议的方式。

项目计划中的每个步骤都应该通过已经定义的技术要求和规范来确定转型的好处。跟踪与项目需求的一致性是确保转型支持其业务案例的唯一方法。在计划的任何时候达到验证的关键步骤后，安排一次所有IT和部门利益相关者的会议，以获得完全的认同。

6. 创建简化的文档

项目计划中的每个步骤都必须从需求参考开始，然后移动到指定部署。这个过程从对活动的简单语言描述开始，然后是依赖关系，例如实施所需的技术和之前步骤的结果。

如果像UML这样的建模语言定义了应用程序逻辑或与人类流程的集成，请确保仍然提供生产线部门使用的简单语言描述。避免向非IT人员解释复杂的主题，例如软件架构和建模或编程语言。

当项目计划的规范完成后，安排与所有利益相关者举行会议，并详细审查计划和规格。这对IT和生产线流程之间的关系尤为重要，技术项目负责人应该确保从正在转换流程的生产线经理那里获得签名，这是上一个步骤的目标流程。对于项目的这一部分，为每个步骤指派一名技术负责人，对于涉及线路程序的步骤，包括一名指定的生产线部门代表。

对于避免未来的问题和延迟，在这一点上获得认同至关重要。如果这里出现问题，员工对数字化转型出现抵制，那可能更难应对。

7. 记录测试步骤

测试需要特别注意，特别是任何形式的集成或负载测试。从早期项目活动中创建的规范开始，技术文档必须在测试期间开发。

例如，在流程中可能存在与测试相关的用户输入/输出。在这种情况下，在验证基本工作流逻辑后，让指定的生产线代表参与进来至关重要。尽量将项目讨论限制在这些指定代表上。最终用户可能需要额外的帮助，从描述中可视化技术步骤。测试期间的实时互动可以帮助识别未满足最终用户期望的领域。

然后，项目负责人可以采取措施重新定义期望或更改输入/输出。避免影响当前步骤影响未来步骤的方式的变化。将太多变化推到下游可能会导致变化疲劳，并增加错误风险。请务必修改和审查规范，以反映此处所做的更改。在测试软件组件期间，建立和验证程序逻辑以及操作实践和工具，例如配置、编排和GITops或DevOps。

8. 尽早解决问题

与将变化推到下游一样，将它们推到上游更糟糕。这不仅增加了变革风险，而且需要回到已经完成的任务，这会导致变革疲劳，并使IT和线路人员都士气低落。仅在必要时或对受影响组件或流程的依赖性最小的情况下，才批准需要重建先前步骤输出的更改。

9. 验证目标

当项目计划确定，某个功能在很大程度上会带来业务效益时，请确保指定的部门代表验证目标，并向部门部门和IT团队报告这一成就。

考虑到IT和人力投资也很重要。例如，假设转型涉及购买设备和要求人们工作时间。在这种情况下，记录这些资源有助于确定和验证投资回报率。在后续的测试阶段，成本和效益验证的重要性将突出，因此预计届时将花费更多时间。

10. 员工测试计划

当测试进展到整个装配线或整个IT逻辑，指定生产线代表就可以开始让实际工人参与测试阶段。此步骤至关重要，以获得整个流程的更广泛验证，并允许最终用户获得经验。

这些最终测试可以逐步进入实际运行，允许工人在生产前建立信心。这些最终测试也构成了最终审查的基础，该审查应侧重于流程改进，以使未来的数字化转型项目更加成功。