很多员工仍然抵制数据驱动的文化

日期: 2020-04-05 作者:Eric Avidon翻译:邹铮 来源:TechTarget中国 英文

尽管数据驱动文化的好处似乎很明显,但很多员工仍然拒绝使用分析来制定决策。

在分析数据库管理供应商Exasol的调查中,约有65%的受访者表示,他们看到员工抵制以数据为核心的决策过程。

该调查报告《数据战略与文化:铺平通往云的道路》于3月31日发布,其中深入探讨了数据驱动文化如何渗透到不同的企业中,以及在将数据资源分配给更多员工方面,云技术可以在其中发挥什么作用。

73%的受访者表示其员工愿意采用数据驱动方法来做出决策。

Exasol成立于2000年,总部位于德国纽伦堡,他们采访了2000多位数据战略决策者,这些受访者包括高管到营销和运营部门员工–负责收集数据和使用数据制定决策的部门。

Exasol的全球分析师关系和市场智能负责人Helena Schwenk说:“人们普遍认为数据被视为企业资产,但是有很多证据表明,企业想要成为数据驱动型企业,并能够从数据中获得可持续竞争持续优势,并不是简单的事情。这就是Exasol决定深入探索并了解正在发生的事情的原因。这是一次全球性调查,着眼于了解情况和障碍。我们着眼于数据战略,着眼于适合云迁移的地方。”

关于该报告的主要发现,Schwenk指出,由于大多数企业仍在试图采用数据驱动文化并制定其数据策略,缺乏沟通导致缺乏理解。

该调查显示,83%的人认为数据在战略上很重要,而82%的人认为他们的企业正在努力改善其数据策略,只有47%的人认为企业中的人员正确地了解数据策略。只有37%的中层管理人员和团队负责人表示,他们的信息很灵通。

Schwenk说:“这里存在脱节。三分之二的数据团队在企业部署数据驱动方法的过程中遇到了阻碍,这与大多数人认为员工接受数据驱动方法相矛盾。这意味着,经过沟通的有效数据策略是数据驱动企业的重要部分。”

同时,未能发展数据驱动文化可能会带来严重的负面影响。

分析师认为,那些无法发展并利用分析来做出决策的企业已经处于竞争劣势。

Impact Analytix公司创始人Jen Underwood提到New Vantage Partners公司最近进行的大数据和AI高管研究报告,该报告指出,在财富1000强公司中有48%提到算法方面的竞争,而十年前只有5%。

Underwood说:“如果企业不是由数据驱动,那么他们可能已经落后于竞争对手。数据驱动并不是可有可无的目标,而是数字时代必不可少的文化转变。”

根据Eckerson Group创始人兼总裁Wayne Eckerson,的说法,这是一种文化转变,我们很快会看到有效使用数据的企业与不使用数据的企业之间的明显差异。

他说:“我的假设是,到2025年,‘数据落后者’和‘数据领导者’之间将出现不可逾越的鸿沟,而后者将成为数据精英。”

同时,数据驱动的哲学必须扩展到整个企业,得到公民数据科学家的支持和更大的授权,才能真正发挥作用。

正如Exasol的报告所暗示的那样,很多企业都在尝试建立数据驱动的文化,但处于这个过程的不同阶段。然而,当竞争对手已经具备数据驱动文化时,企业就必须完成这一旅程,以使其有很大的发展机会。

Eckerson说:“大多数日常决策都是在企业的管理和运营层面执行。如果高管拥有仪表板和数据,而其他人没有,那么文化就不会改变。你需要一个精心设计的数据策略,并具有可扩展的数据平台、自助服务工具和各种治理流程,以确保企业的其余部分可以利用数据。”

同样,Underwood指出了数据民主化的重要性。

她说:“从上到下的数据驱动对于取得成功至关重要,尤其是在动荡的时期。企业应将数据视为指路明灯,利用数据来查看和了解哪些有效,哪些无效。”

员工接受分析,而又高度排斥数据驱动的决策,这里存在矛盾,但Schwenk指出Exasol的调查结果展现了一种演变。

虽然并非所有企业都接近Eckerson和Underwood所说的位置,但他们比之前还是有改进。

Schwenk说:“当我们认为协调数据策略是关键时,我们肯定会在过去的18到24个月中看到人员增加-首席数据官的任命有所增加。两年前,企业对数据没有太多的战略重点。”

此外,技术正在帮助发展数据驱动的文化。

Schwenk说:“两年前,我们看到云技术的部署不断增加,这使数据民主化变得更加容易。回到文化层面,人们已经意识到,数据作为一种资产带来数据文化变革,而且这一趋势正在进一步发展。你需要侧重分析的人员方面,否则就不可能有数据驱动的文化,并且,现在大家将数据素养作为企业工作的重点。”

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