在非常短的时间内，我们已经看到移动、云计算、物联网、人工智能和区块链技术成为企业计算的一股力量。你有没有问过自己或你的管理团队这个问题：新技术和功能的爆炸对你的公司意味着什么？对于这个问题时，答案是全面改造。

对于很多首席信息官而言，全面改造意味着打着数字化转型的旗帜，为当前的IT环境增加新技术。但这样做可能会让首席信息官的工作变得更加混乱：几乎每家公司都有大量的遗留应用程序以及混杂各种技术的基础架构，其中大部分都功能有限。而且，这些遗留应用程序是基于多种语言而编写。

而向这个混合环境中加入新技术、新软件工具和新应用程序只会使其更复杂，且更难以管理。

这是数字化转型中面临的最大挑战：如何通过全新的业务视图和新的综合业务/ IT运营模式，避免出现不可接受的中断。本文中我们将探讨如何使用业务流程管理（BPM）工具实现数字化转型，以帮助企业转变业务运营方式。

数字化转型开始前需要解决的问题

对于大多数公司来说，业务转型需要时间。数字化转型会带来新的IT/业务运营模式，而为数字化转型获得批准是第一个障碍。

假设你的数字转型计划获得支持，接下来应该做什么？我发现很好的开始是确定需要解决的相互关联的操作以及找出可能的替代品。

以下是我发现的两组问题，可帮助IT客户确定数字化转型所需的基础架构：

• 你的硬件和中间件是否可顺利运行？系统是否被设计为协同运作？它是否能够足以支持业务转型-特别是跨多个渠道与客户交互的功能？
• 你当前基础架构的总体拥有成本是否过高？你需要做什么改变来构建最佳基础设施，以在未来支持企业发展？你需要做什么来迁移到这个新基础架构和IT运营环境，以及实际分摊成本所需的时间框架是什么？

这些问题的答案可帮助你创建模型，以构建让业务面向未来的IT运营模式。该模型将提供投资计划所需的信息。

应用程序：更大的问题

在任何数字化转型中，除基础设施外，还必须考虑应用程序和数据。

可以肯定的是，应用程序可能是比基础架构更大的问题。应用程序通常使用不同的语言构建，并通过各种接口在不同的操作环境下运行。在很多情况下，首选方法是整合新的BPM工具、机器人过程自动化、AI或任何其他新技术。然而，这只会增加复杂性，而这原本已经过于复杂。

显然，创建更复杂更昂贵的IT运营，并将其称为数字化转型，这不是明智之举。并且，如果没有明确的战略以帮助企业提高竞争力，你将无法实现任何现代化或转型。

因此，如果现代技术不应被简单地添加到当前的IT运营中，那么，企业应该如何部署数字化转型技术来实现业务转型呢？

BPM工具和数字化转型

我发现，通过不同的方式利用BPM可为数字化转型建立有效的基础。这种现代化方法利用BPM工具来协调新旧技术。通过这种协调，在BPM套件之外的每个新旧应用程序都链接到BPMS解决方案中的特定活动。

这种BPMS工具可为应用程序现代化战略奠定基础，并可创建核心功能，以调用和协调每个外部应用程序的使用，同时可让每个外部应用程序与BPMS中主工作流程以及BPM工具生成的应用程序保持分离。

这种对外部应用程序的分离和使用管理，可使由低代码BPM工具生成的核心BPMS应用程序进行独立变更，从而保持更新–通过BPM工具控制的解决方案更改类型。然后，根据单独的遗留应用程序替换计划，旧的技术应用程序可以被BPMS生成的应用程序取代。

总体蓝图

因此，上述重组应成为更广泛的现代化战略的一部分，最终使灵活的架构替换旧应用程序，以实现快速改变。

借助BPM工具实现战略性转型，企业将可灵活地根据客户需求来与客户交互，从而提高竞争力。这还将使企业能够引入任何新技术以获取竞争优势，并通过接口将其与核心流程工作流程集成。最终，所有东西将是集成的，作为总体规划和运营方法的一部分。

通过这种方法，企业可定义和评估IT /业务模型现代化工作。这种转型工作应采用多年路线图，以明确指出在特定里程碑提供的价值和转型项目的成本。

同时，通过使用BPM工具，IT运营和业务部门都将能够利用新兴技术，并以精心规划和符合成本效益的方式替换旧的技术基础架构和应用程序。