预计到2018年，为实现业务和产品数字化转型，全球企业在技术和服务方面的支出将会超过1.1万亿美元，其中离散制造和流程制造业预计将会达到3330亿美元。

这一数据来自全球技术分析公司IDC最新的《全球半年度数字化转型支出指南》，该报告称在制造业的这些领域将在数字化转型方面花费最多，并会设定很多优先事项、计划和使用用例。

IDC预测，从技术角度来看，随着制造商开发自己的平台以在数字市场竞争，最大的支出类别将是在应用程序、连接服务和IT服务。根据分析师表示，这些行业的主要目标和首要数字化转型重点是智能制造，例如材料优化、智能资产管理和自主运营。

这些投资优先事项被称为第四次工业革命，主要受机器学习、人工智能（AI）、机器人技术、传感器和大数据等技术的推动。例如，在2017年年底，Barclays Corporate Banking公司对500位英国制造业决策者进行了调查，他们发现，对于机器人等自动化技术，企业已经有很高的部署率，但在更广泛的人工智能方面的投资仍然有限。

IDC预计，今年离散制造和流程制造业将在智能制造方面投资超过1150亿美元，另外还有330亿美元花费在创新加速以及280亿美元花费在数字供应链优化。

这些只是技术进步带来的更广泛发展趋势的一部分，IDC预计零售业和建筑业将会“积极”投资来满足其数字化转型目标。

机器人技术、自动化、混合现实和3D打印

我们已经看到很多制造商投资于新系统来提高运营效率和改进运营的例子。

在今年早些时候，巧克力制造商Mars在其法国 Boigny-sur-Bionne的工厂推出新的自动化操作和机器人系统。这个新改造的工厂（由XPO物理公司管理）使该公司每年能过容纳1000万个包裹，可实现比以前更快的备货和发货。

供应链公司XPO携手自动化处理系统提供商Alstef公司为Mars公司引进该技术，Mars公司还在该站点拥有宠物护理和食品线。

该工厂拥有一台机器人，每天可准备5万到6万个包裹，还有自动存储和检索系统，可将托盘放入高速机架。根据Mars公司和XPO公司表示，其中一个关键特性是该机器人的铰接臂，它可一次性拿起五叠货物，使其能过通过多种产品代码来装配托盘。

最近几年，床垫行业将会深受数字化转型的影响，Casper和Eve Sleep等公司通过长期积累占据着较大市场份额。而Emma Mattress是该领域的新的企业，该公司创始人Max Laarmann称，生产和客户服务方面的技术专长正在推动其发展。

他表示：“我们看到在我们的生产中，我们可在切割、胶合和粘合过程中实现更多自动化。其中我们已经实现很多自动化，并且这仍将继续。”

Emma Mattress公司并没有自己的制造工厂，而是依靠英国和瑞士当地合作伙伴，还有德国的合作伙伴为欧洲大陆其他地区提供服务。Emma公司高层人员与这些合作伙伴密切合作以确保质量，并持续检查在产品开发过程中是否有更好的API（应用程序编程接口）连接或者改进数据流。

他补充说：“我们可将床垫生产和交付从五六周缩减到几天时间，而不会降低质量，并可节省大量金钱，这表明新的创新业务模式和精益系统可显著改变一个行业。”

除了巧克力行业和床垫行业实现自动化，各种制造商都在试图通过技术来改进其产品和日常操作。沃尔沃和福特等汽车制造商正在与微软合作，利用该技术公司等Hololens混合现实技术（嵌入到眼镜中）以辅助设计流程或客户服务。对于福特公司，该技术正被用于设计和制造阶段。

凭借微软等混合现实功能，福特可在设计过程中采用实物产品，并在其之上覆盖新的虚拟概念，该技术公司称，这可增强福特现有创建和构建流程，而不是取代现有流程。这里的想法是加快设计和制造之间的步骤，同时，该技术还可提供一个系统，当福特试图将新车推向市场时，该系统可提供协作。

福特公司设计技术运营经理Craig Wetzel称：“Hololens混合现实技术可帮助我在生产车辆上看到全尺寸3D设计，我们正在为Hololens开发应用程序，以便在不久的将来用于我们的生产环境进行汽车设计。”

与此同时，3D Systems公司在6月份透露Sauber Motorsport公司正在利用其增材制造技术，作为推动其汽车创新战略的一部分，Sauber Mortorsports公司是经营Alfa Romeo Sauber F1车队的公司。

这是10年前开始的合作伙伴关系的延伸，当时Sauber Motorsport公司在其瑞士的基地首次推出增材制造部门。Sauber公司曾利用3D Systems技术在一天内制造出200到300个塑料部件。

Sauber公司增材制造负责人Christoph Hansen称：“当我们决定升级我们的立体平版印刷（SLA）生产力水平时，我们认为是时候与3D Systems公司进行更深层次的合作了。”

“我们正在使用3D Systems公司的SLA解决方案用于风洞测试，同时也用于碳层压的加工，以及硅部件的真空浇铸。”

数字化转型给CIO带来新挑战

在制造业，我们将会看到创新和技术投资的增加，而制造业的重点转移也将不可避免地给该行业的CIO带来新的责任。

全球饮料公司Britvic公司前首席信息官Rob Pritchard表示，这种重点转移已经发生在快速消费品（FMCG）行业。该公司的品牌包括Robinsons、Fruit Shoot、Tango和Teisseire等。

他表示：“对于消费品公司的CIO来说，在四五年前，工厂里发生的任何事情都不是什么大问题。”

“生产线出现微秒级停产，了解导致这些问题的原因，并查看所有数据来确定真正发生的情况，这个流程可帮助推动微观收益和改进。而现在这一切都在CIO的职责范围内，因为这提供了机会来降低制造成本以及在产品中实现更高利润。”

Pritchard称，数字技术对于这个行业来说非常重要，并且，与以前不同的是，中央IT的范围正开始来自实际制造流程线。

Searchlight Consulting的最新报告谈到了对于制造业面临的4IR和数字化转型浪潮CIO必须注意的关键领域，该公司致力于帮助企业（特别是零售业和制造业）应对IT变革。

Searchlight的报告《新时代：充分利用技术》呼吁制造业在寻找可支持其核心功能的技术的同时，也要确保其企业也正在致力于试验和试用新系统以提高竞争优势。

基于对高级制造业领导者的采访，该报告得出结论认为，领导团队必须为更广泛的组织创建引人注目的愿景，让员工团结一致。另外，企业在作出决策时必须以业务为主导，而数据分析变得越来越重要。

Searchlight公司的总监Bryan Oak表示：“运营效率来自于：确保后台、制造和供应链系统都合适，以及可访问更多工厂信息以作出正确决策，并使用这些数据来改进业务方式。”

“除工厂车间外，创新维度来自他们将技术嵌入其产品的方式，或者他们使用技术来提高客户服务和客户体验（售前和售后服务）的方式。”

开启美妙旅程

尽管“第四次工业革命”让人联想到全球制造业剧烈变化的生动画面，但事实这种变化可能更为细微。

IDC公司的《全球半年度数字化转型支出指南》指出，虽然每个行业都有一些领导者，但包括制造业在内的很多企业才刚刚开始迎接数字化时代。该报告显示，今年支出水平较低的战略重点项目包括构建认知能力和数据驱动型服务。

IDC公司客户洞察力和分析团队研究经理Craig Simpson称：“这表明很多企业仍然处于数字化转型之旅的早期阶段，企业内部侧重于改进现有流程和效率。”

“随着他们进入后期发展阶段，我们期望看到这些优先事项和支出转向利用数字信息来进一步改进运营以及创造新的产品和服务。”