当西班牙银行业巨头BBVA在应对数字化变革时，他们采用了每家银行都知道的方法：风险控制。

BBVA银行基础设施、服务和开放系统全球总监José María Ruesta表示：“曾经我们面临的最大风险是购买了市面上最昂贵的专有系统。在我们的数据中心，我们拥有从未被记录的复杂接口–我们的生活并不容易，完全没有创新的余地。”

Ruesta称，对于这个问题，随后BBVA用开源平台替换了其专有系统，这帮助该银行大幅降低了交易成本，并提高了开发人员的工作效率。

在旧金山举办的Red Hat峰会上，BBVA银行等来自西班牙和澳大利亚的大型企业分享了他们如何在不确定和动荡的世界应对变革的经验教训。

在主题演讲中，Red Hat首席执行官Jim Whitehurst将这些经验教训分成三大主题：为不断变革做准备、赋予员工权力以及员工实时参与。

他指出“计划是死的”，特别是当企业不知道未来发展方向时。而在不知道会有什么变化的情况下，企业其实可以“为变化做准备”。

为此，企业可在业务流程中应用灵活开发和DevOps（尝试-学习-修改）的原则。他指出，有些企业甚至还采取了更进一步的措施，即将模块化构建到技术基础设施中，以便他们能够适应变化，而不是被旧系统套牢。

在谈到如何让员工应对变化时，Whitehurst表示，尽管利用自动化取代或补充人员操作的趋势会继续下去，但重要的是为员工提供所需的信息和工具来作出决策。

他表示：“这里需要确保人们了解企业战略、他们周围的工作环境，并为他们设定适当的价值观。从技术的角度来看，这是关于构建正确的系统，以便在正确的时间为合适的人提供正确的信息和工具。”

最后，Whitehurst呼吁企业让员工实时参与，让他们能够迅速做出反应以及利用新机会。

他表示：“在过去，IT经常被看作是这些发展的障碍，因为IT系统移动的速度很慢，跟不上企业的步伐。但在一些新技术中，我们看到IT正成为变革的推动者。”

ICT服务提供商T-Systems就是很好的例子，该公司首席执行官Adel Al-Saleh称其在过去五年投资超过10亿欧元来构建新功能，为其客户提供支持。

Al-Saleh说：“云计算和数字化的整个变革是我们不得不面对的问题。”并指出，T-Systems已经转向Red Hat的开源软件（例如OpenShift和OpenStack）来为汽车制造商等客户构建灵活的基础设施。

“以前他们需要花几年时间将应用加入汽车，而现在我们利用OpenShift作为PaaS（平台即服务）层为这些汽车公司提供DevOps，让他们可在不到一个月的时间内在车内加入应用。”